日前，南宁一则“老人每天搭60次电梯捡垃圾被物业催缴2.8万元”的新闻在网上广为流传，引发了广大网友的强烈关注。众人对小区单独针对老人征收电梯费的做法表示质疑，但物业公司表示自己其实也很委屈。一方是业主，上下电梯是其合法且正常的权益；一方是经营，用多了亏本，看似都有道理。不过我们详细了解信息后，发现两者都有问题，真叫奇葩遇到奇葩了，老人每天多次上下电梯只是为了收垃圾，严重影响电梯使用及邻居环境；物业不全力服务好好沟通及加强管理，一通骚操作，居然以分解乘坐次数收取电梯费的方式 “服务”上门……
近年来，类似老人的“坏新闻”一波接一波，相关物业的负面消息也是层出不穷，他们这些游走在道德和法律边缘却又令人生厌的问题，一方面道德谴责效果明显不佳，另一方面严厉的法律手段似乎又够不着。久而久之，就会形成“破窗效应”，最终广场成了广场舞大妈的广场、物业反身成了主人……于是，这类灰色地带的灰色问题严重影响了整个社会环境及健康发展。
而相关问题的解决之道，并不在于法律的制定或道德的施压，而在制度的执行与自身的道德。当下，我们的法律不可谓不多，不可谓不健全，覆盖了生老病死、衣食住行方方面面，但类似游走在法律和道德边缘的轻度触碰，却往往让法律无力、道德无奈。近年来，如“记录仪”“民法典”等让我们深受其益的一些进步，其实都是以道德失灵为逻辑起点――不能寄望于道德自觉结出善果，而是用比较全面的规范、制度的落实去防范、打击这些“擦边球”。细化规范、明确罚则、有效实施，也是文明社会进步的一大标志。
同时，更要提倡用道德约束自我，而不只是枪口向外。当前，我们很多人都所热衷谈论的道德，并非指向本人内心的自省及自我约束，而是指向他人。批判起国人、他人的劣根性，往往都把自己置于其外，以最高的标准要求别人，以最低的标准要求自己，这样的道德谈得越多，社会的问题也会越多。只有“路人甲”不再只是把眼睛盯着“路人乙”，而能够根据规范、照射自己，不断调整、提升自我，灰色问题才可能越来越少。
法律与道德，两者并不矛盾，而是相互依存、相得益彰。 正视人性之恶，用法律的硬与道德的软联合防范，才能结出和谐善果。
