被封控在小区,他组织起一支队伍服务楼栋居民

常人 最后编辑于 2021-12-16 18:47:05
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去年

他坚守一线

全力保障公安民警防疫物资

获评“全市抗疫先进个人”

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今年

他作为封控区内住户

发挥主观能动性

组织起一支志愿者队伍服务楼栋居民


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小区封控的第12天,一块写有“睦邻友好 家和人康 团结互助 共建和谐 2021年11月抗疫留念”的铭牌挂上了九洲新世界君玺17幢甲、乙两单元的门头。捐赠人是家住乙单元的老党员姚力军,她说:“这次疫情,楼栋志愿者为我们带来太多的温暖,这块牌子是我的一点心意。”


姚力军说出了17幢许多居民的心声。17幢的楼栋志愿者有51人,是整个小区人数最多的。他们协助搬运、分发物资,维持核酸检测现场秩序,为居民解答疑惑……成为17幢网格群内的“凝聚力”。


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老党员姚力军代表17幢接受采访



其实,这支志愿者队伍也是在疫情中诞生、成长起来的。其中的“灵魂人物”,正是常州市公安局警务保障中心副主任任琪。

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4日,根据市疫情防控应急指挥部要求,天宁区兰陵街道全域被列入管控区范围,实行“只进不出、严禁聚集”措施;两个封控社区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”,区域内人员严格实行居家隔离措施。

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这天,封控社区之一的九洲新世界君玺进行了第二轮核酸检测。


天阴沉沉的,17幢甲单元的门前,任琪正在排队,前边是紧张工作的医护人员,身边是茫然不安的居民,窃窃私语声中,不满的情绪慢慢扩散开来。


其实早在3日当天,兰陵街道就已派遣30名志愿者进入君玺,由于人手不足,甚至有其他社区书记加入其中。但整个小区有3700多位居民,平均一位志愿者要服务100多位居民,这24小时他们几乎已是无休无眠。


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核酸检测一米线


了解情况后,任琪主动请缨,留在17幢核酸检测现场维持秩序。他一边拿着纸笔登记居民信息,一边视队伍情况在微信群里通知相应楼层的居民下来,同时还要维持队伍秩序,恨不能变出三头六臂。


对任琪来说,累点苦点不要紧,关键是分批通知检测、避免聚集的效果不够理想。


队伍越排越长,不止是本幢居民,16幢甚至18幢都有居民陆续向此汇聚。任琪听到一对老夫妻说,上午就看到有人做核酸,说是等通知,也不知道在哪里等、谁来通知,等到下午还没个准信,他们怕错过就下来了。


不知道哪里可以获得确切的消息——这正是君玺这几日来大多数人的困惑,由此也造成了各种事倍功半。

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“每幢的网格群并没有覆盖全员,只有根据居民的情况选择合适的渠道,才能真正做到通知到位。”任琪敏锐地意识到,此时只是出力气起不了多少作用,唯有建立一条顺畅的信息沟通渠道才能有效开展工作。


第二天,任琪便借着配送政府免费物资的机会,挨家挨户摸排情况,没加网格群的拉进群,仅有老人的住户被特别标注,提示要通过电话或电子门铃另行通知。


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8.jpg发放政府物资



就这样,一趟物资从早上8点送到将近中午12点。一张居民信息表也呼之欲出,哪户有人、有几人,哪户是独居老人,哪户是租客……都标得清清楚楚。

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6日,君玺开始第三轮核酸检测,正逢降温,还下起了蒙蒙细雨。多亏了这张表格,这轮检测现场有序多了。原本志愿者需要手写居民信息,现在只需对照表格打勾。叫人则群内通知与电子门铃相结合,确保分批通知到位。效率高了,队伍就短了,居民们这次甚至不用走出单元大厅,快的3分钟就做完了。


任琪并没有就此满足。他发现,这趟物资配送解决了一个问题,却也暴露出许多新的问题。


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首当其冲是缺人。当时甲单元的志愿者为三人,乙单元只有两人,一趟物资发了近四个小时。而除了两天一次的政府物资外,每天上下午还各有一趟个人物资,若无人帮助分拣,派送难免会慢。

12.jpg发放政府物资


在去年的疫情抗击战中,任琪就承担了全市公安民警防疫物资保障任务,并因工作表现突出被市委市政府表彰奖励“全市抗疫先进个人”。经验丰富的他深知,必须组织起一支志愿者队伍,形成有效的分工和轮换,这样才能做好物资保障工作。


当天,他就在网格群中发布了楼栋志愿者申请的在线表格,并制定出台《九洲新世界君玺17幢抗疫志愿者工作规定》,包括自身防护的注意事项,物资发放和接收核酸检测的工作内容,药品、婴幼儿用品等特殊需求的解决途径,并倡议邻居多多关心老人及其它生活不便者,尽量只购买粮米油等生活必需品,不要购买咖啡、奶茶、烧烤等非必要物品。


13.jpg志愿者合影



29岁的吴越就是那天报名参加志愿者的。


“3日刚封小区时,因为还能自己去门口领外卖,我们也没特意囤物资,没想到晚上门就贴上了封条,就此不敢出门。到5日上午,家里已经‘弹尽粮绝’了,正遇到任哥敲门来送物资。”他说,“物资递过来时,仿佛那股勇气也传递了过来。被拉进群后,又看到这么条理清晰的规定,心里就不慌了,只想一起为大家做点事。”


除了这份《规定》,任琪还会每晚出一份《志愿者工作安排(11月X日)》,根据第二天的任务来安排人员分组和具体工作事项。这份文档的内容,甚至每天都在“进化”,


因为任琪总在不断完善细节——


联系物业,暂停电梯的刷卡到层,保障物资派送层层通畅;


在住户信息表上将无人的那户醒目标记,让志愿者不出电梯,就能知道哪些要送哪些不用,从而加快配送速度;


为老人、孩童和行动不便者开辟核酸检测的绿色通道,让他们少走路、快做完……


别人的“体力活”在任琪这里还是“脑力活”,他就像“完美强迫症”一样,每次任务后都要反思哪里还能改进,却又不会因为“不完美”而不敢踏出行动的步伐。他说:“我无法保证每一次开头就是最好的效果,但只要勇于正视问题,细心总结,相信每一次都能做到更好。”


被这股精气神带动,17幢的志愿者们也在磨合中不断提升,核酸检测和物资派送效率一直稳居小区各楼栋之首。

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志愿者们的真心付出,获得了居民们的真心感谢,越来越多的居民受到感动加入队伍。


72岁的金柏清正是其中的一员。

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金柏清


“遇到困难,单单抱怨什么也改变不了,事情必须要有人去做。我在群里看到很多年轻人挺身而出,每天为居民们服务,从不叫苦叫累,真的非常感动,也想略尽绵薄之力。”金柏清曾是钢铁厂的业务骨干,常年在外跑业务,自认身子骨硬朗,几次要求参加志愿者活动。


如今的良好氛围,也是任琪用心营造出来的。

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“志愿者不能光闷头干活,做事的场景以视频或照片的形式发到群里,一方面可以回应大家关于物资什么时候到、核酸什么时候开始检测的关心,另一方面也让大家知道,有人在做事、在付出,无端的抱怨声就会越来越小。”在任琪看来,非常时期绝不能放任负面情绪的蔓延,只有大家心往一处想、力往一处使才能共渡难关。


这一策略非常有效。疫情期间,17幢共有来自43户的51位居民报名,相当于每4户人家中就有1户参与到志愿者行动之中。

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如今,还有很多居民还不知道任琪长什么样,但只要说到“2***任琪”都会竖起大拇指夸上几句。


面对困难眼都不眨一下的任琪,面对邻居们的夸奖却不好意思起来,“都是大家一起努力的结果。”


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从群众中来,到群众中去。

这就是任琪。

无论是坚守在公安岗位,

还是被封在小区楼中,

他都始终践行着

为群众办实事的党员宗旨。




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