优先就医的选项不可少

在各公办医疗机构的挂号窗口或收费窗口张贴“**优先”提示的做法已经由来已久，从“老年人优先”、“残疾人优先”到“军人优先”、“劳模优先”、“见义勇为者优先”，再到“高层次人才优先”，不一而足。在我看来，这种提示至少有着三方面的积极意义。其一是彰显人文关怀，例如对老年人、残疾人的优先，相比于其他人群，他们作为弱者应该得到更多的照顾；其二是引导社会价值取向，例如对劳模、见义勇为者的优先，他们因过往的贡献得到照顾，是希望社会崇尚劳动、弘扬正义的具体体现；其三是辅助国家政策，例如对军人、高层次人才的优先，他们因自身肩负的责任重大或特殊而得到照顾，是一种发展的需要。作为一个服务窗口、文明宣传阵地的公立医院设立优先窗口，可以说是责无旁贷，理所应当。正是这些优先窗口的设立，让我们的社会存在着暖暖的温情。

    有人担心优先窗口的设立会破坏公平原则，甚至上升到生命价值的不平等。在我看来，这未免言过其实了。首先这些优先窗口并不是单一地为优先人群服务的，它同样是向所有病患者开放的。其次，站在优先窗口的受优待者本身也是病患者，从医院的角度来讲，同样需要提供医疗救助，并不存在把生命分等级的事实。第三，优先人群在享受自己权利的时候，一般都是以礼相待的。以我的经历而言，我在陪同父亲就医时，虽然手持劳模证，但每次都会跟窗口排队的第一人协商，获得同意后才行使优先权。而更多的时候，会在衡量病情的紧急程度和候诊的技术需要之后，放弃优先权，跟大家一起排队等候。我想大多数受优待者都会这样做，并不会滥用自己的优先权。

    当然，道义的正确并不代表措施的完善。公众之所以会有“不公平”的想法，其本质是医疗资源的不充分和分配的不均衡造成的。公立医疗机构设立优先窗口的不可或缺，并不意味着这就是最好的选择。不可否认的是，相比于就医绿色通道、专门医疗小组等形式，设立优先窗口的做法的确显得过于简单了，它在让一部分人感受到暖意的同时，也同样会让另外一部分人感到伤心，所以政府还需要加大医疗队伍的建设力度，加快培养医疗人才，更合理地配置医疗力量，真正做到医疗的大众普惠。