意外有迹可循，更应防患于未然

意外有迹可循，更应防患于未然

近日，山东淄博国艺馆内，一小孩打碎一个标价11.6万元的华光陶瓷花瓶。面对一地碎片，一家人不知所措。负责人称，尽管起初表示要按规定赔偿，但意识到自身管理存在问题，孩子也不是故意的，最终决定免赔。

     免赔是对小孩打碎瓷瓶的人性化处理结果，但这一意外也反映出博物馆和孩子、家长两方隐藏的问题，且亟待解决。

    全额免赔表现了国艺馆的宽容和反思，展现人性关怀和温暖。但是免赔一出，后面发生类似情况如何给出合理交代，所以国艺馆应该及时发现这次意外存在的问题，并加以行动。意外的发生都是有迹可循的，首先破碎的瓷瓶没有用玻璃罩子保护起来，如此价值昂贵的展览品应该好好保护隔绝起来。其次正值五一假期，管理人员远超预期，工作人员未提前做好应对措施，实属大疏忽。经此一摔，国艺馆重要的是增强保护措施和管理意识，负责人及时发现自身管理问题。笔者认为，应该在周边设置防护栏，提醒游客小心易碎。对于工作和管理人员要加强培训，博物馆应该对其进行相关的专业指导。这样在保护文物的同时，也为游客提供良好、放心的游览环境。

    小孩过失碰碎陶瓷花瓶，作为孩子家长也应该意识到问题。这次免赔也许是一场“幸运”，但值得反思是否提醒教育孩子到位。家长带领孩子出门，最重要的就是教导孩子“别到处乱跑”。进入展馆参观同样也是如此，家长首先要告诉孩子遵守展馆参观规则，不乱摸，乱跳，乱窜，追逐嬉闹等，与展览物品保持安全距离。对于小孩来讲，大人讲很多他也许听不太明白，还需要家长的带领，牵引。从而做到有序文明参观，有效防止意外发生。

     这次的花瓶不小心破碎是一场意外，事发双方也都合理解决问题，态度上是很积极、主动的，但后续调整的行动也应尽快落实，防患于未然，避免类似的情况发生。相信经此整改，山东淄博国艺馆还会继续上大分，吸引更多游客前来旅游。家长带着孩子也会更加文明有序，营造一个和谐文明的社会环境。