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【平常语】让消费者明明白白地消费未尝不可

也有人说 最后编辑于 2024-03-07 19:06:02
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               让消费者明明白白地消费未尝不可

据肯德基宅急送官方消息,外送费从9元下调为6元,同时对外送打包袋进行保温升级、提供专人服务,并酌情收取打包费。对此,网友理解不一,议论的重点就是收取打包费合理吗?

正好本人近来在外地过年,外出游览时顺便进了一次肯德基,因为订餐要下载其官方小程序,这才注意到,当选择“堂食”或“外带”时无需打包费;只有在“外送”模式下,才会在结账时产生配送费与打包费。另据了解,其实很多外卖都收打包费的,比如今年1月1日起,盒马对线上订单收取1元包装费。对于网友反映一些用不上包装袋的物品,盒马官方客服有回应,“如果购买的物品不需要用到塑料袋,例如大米、成箱水果等,可以联系售后处理。”且盒马并非唯一一家对线上订单收取包装费的超市。像山姆从2021年就开始收取1元包装费,到今年2月,山姆又为需要低温冷链保存的商品额外增收1元保温袋或冰袋费用,每个订单的包装费用为1—2元。

肯德基作为一个餐饮企业,如果以提升产品外送质量为主,不以盈利为目的酌情收取打包费,应该是可以的。因为肯德基提供的本来就是有偿服务,现在则是根据服务质量的提高另外收费。另据网友反映,收取打包费后其包装确实质量更好,更加保温。对此,本人认为,就像山姆为需要低温冷链保存的商品额外增收1元保温袋或冰袋费用那样,肯德基外卖食品的保温派送实际上是提升了产品的食用感受。俗话说,羊毛出在羊身上。消费者享用更加优质的服务,当然也要付出相应的代价啊。不过值得注意的是,打包费的定价应该根据成本和市场需求来制定;当然要推广环保理念,不以盈利为目的多加额外包装增收费用。同时应该遵循公开透明的原则,让消费者明明白白地消费。


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2条评论

  • 让消费者明明白白地消费
    2024-03-11 09:31:09 0回复
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  • 明目标价,愿者上钩。
    2024-03-08 15:54:53 1回复
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