大家怎么看

今天坐在B23公交车上，忽然听到女驾驶员说：“你卡里没有钱了”，我抬头一看是位女学生大概小学5、6年级吧！女孩没有说话就在翻书包，驾驶员说：“小女孩你付钱啊”。这时候坐在第一排的男同志（我坐在后面没有看清楚）马上说我来帮她付吧！就上去刷了卡，这时候驾驶员又说：“小女孩回去叫父母卡上交钱”。此时小女孩还是一声不响，这时车上一位上了年纪的阿姨说：“小女孩，叔叔帮你付了钱，你也应该谢谢啊！驾驶员叫你父母卡上交钱，你也应该说声知道了，谢谢！”直到小女孩下车始终没有说句话！

我想：是不是家长平时没有教育孩子要有礼貌？还是学校老师没有教育好这个学生呢？还是性格内向而至？觉得太不可思议了，当然这肯定是个别学生，我真的还是第一次遇到。