【平常语】“上帝”也不能霸道
近日,“女子在高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事引发网友关注。该女子称自己是癌症病人,车厢内空调温度太低,大吵着要求关空调,并要求列车员提供毛毯。工作人员称商务座才有毯子。女子大喊要投诉,最后乘务员无奈给她送来了毯子。有网友表示有同感,称“高铁上温度确实很低,真的很冷”“她是乘客,又是癌症患者,难道不应该满足她的需求吗?”还有网友建议“提供付费租毯子的服务”。12306客服表示,目前高铁一、二等座不提供毛毯,只有商务座可以提供使用。对此,来说说你的看法吧。
乘客嫌冷,要求乘务员提供毛毯,这事很平常。乘客有这一需要,列车有没有这项服务,是有偿还是无偿?大家抱着协商的态度解决问题。
可是事情发展并不是那么简单:该女子称自己是癌症病人,车厢内空调温度太低,大吵着要求关空调,并要求列车员提供毛毯。工作人员称商务座才有毯子。女子大喊要投诉,最后乘务员无奈给她送来了毯子。
先说这位女子,觉得冷可能是事实,不冷也不会要毛毯。可是想过没有,车厢是公共场所,里面坐着几十号人,并非是你一个人包的车厢。就因为你是癌症病人,嫌车厢内空调温度太低,大吵着要求关空调,可是你考虑到其他乘客的感受。请注意,首先是他大吵着要求关空调(这有点无理取闹),在得不到满足时才要求列车员提供毛毯。这已经引起了乘客和列车员的不满和反感,列车员称商务座才有毯子,这一点没有错,这是列车上的规定。可是女子大喊要投诉,最后乘务员无奈给她送来了毯子。
如果女乘客患有癌症,觉得冷可以向乘务员提出自己的需求 ,乘务员也不可能不问不闻。这里我想说一点,不能谁嗓门大谁就有理,惯着那些不讲道理的人。