青年旅舍，如此设限不可取

  近日，青年旅舍不接待35岁以上人群的话题引发网络热议。不知何时开始，不少青年旅舍确实对旅客的入住年龄做出了限制，年龄下限要求满18周岁才能独立办理入住，对于年龄上限，有的要求在40、50或60岁之下，有的则相对更严苛，要求年龄必须在35岁之下。对此现象，笔者认为上述青年旅舍的做法涉嫌年龄歧视，如此设限并不合理。

  一直以来，青年旅舍大多都是年轻人出游时住宿的首选，一方面因为青年旅舍价格相对低廉，性价比高，另一方面则是青年旅舍的环境相对包容、自由、开放，旅客们可以在青年旅舍结识很多同游的朋友，促进不同文化间的相互交流，开阔眼界。需要注意的是，尽管青年旅舍带有“青年”二字，但其受众并不只是年轻人。中国国际青年旅舍总部回应，全球范围联盟内的青年旅舍都不能有年龄限制，如果有老年人入住，需要对他们进行安全引导。由此看来青年旅舍对年龄设限并不符合标准。

  从社会层面看，商家为考虑自己的利益来筛选合适的顾客，这是常事，但旅舍本身就是为需求者提供落脚休息的地方，商家对于旅客的年龄限制太过苛刻，拒绝35岁以上的旅客住店，不合情也不合理。久而久之，商家的经营固然方便了，但这些被拒之门外的顾客却心存芥蒂，在大环境下的影响，青年旅馆对于入住者年龄做出限制这件小事慢慢就会变成一件承载社会情绪的大事，从而引发人们对于年龄歧视的不满。

  从法律层面看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定了平等和公平的原则，第十四条规定了消费者享有其人格尊严受到尊重的权利，这两条法律依据决定了经营者不得在没有正当事由的情况下对消费者差别对待，因此经营者拒接35岁以上客户的行为可能构成违法。而如果涉事旅舍确有不适合中年及老年居住的客观事由，则需要具体问题具体分析。即便青年旅社确有限定住客年龄的合理事由，也需要给到充分且明确的提示。

  青年旅舍在兼顾现实利益的同时，可以采用更加灵活的方式对入住者进行管理，如开设不同的房型，根据旅客的年龄情况和身体状况调配适合的房间，满足顾客多种需求，提升自己的管理能力。尊重消费者，才能赢得市场。另外还需要相关部门增强市场监管，制定合理的规章制度，精细化管理，为消费者提供更加舒适、自由、开放的住宿环境，进而促进社会和谐，经济健康发展。