【平常语】以包容审慎态度 为上门经济护航

【平常语】以包容审慎态度  为上门经济护航

随着人民生活水平的提高，以上门代厨、上门整理收纳、上门养老为代表的“上门经济”日趋走俏。您对此类花钱买便利的“上门经济”怎么看？

上门经济作为符合时代需求和潮流趋势的新兴行业，在促进社会就业、满足消费者和劳动者的需求，是一种积极的、有前景的业态。监管部门、消协与行业协会、相关网络平台等应该看清上门经济的主流发展趋势，秉持建设性理念观察上门经济，梳理上门经济存在的问题，监测和评估上门经济的挑战和风险，以包容审慎的态度允许上门经济探索发展，建立适度容错机制，放宽监管条件，简化监管要求，降低准入门槛，给出更宽松的监管措施，让上门服务者拥有更自由的市场空间。

建议监管部门做好以下几项工作：

一、由于上门服务涉及到消费者的私人空间和财产安全，一旦发生服务质量不达标、服务人员失信或犯罪等情况，将给消费者造成严重的损失和不良影响。因此，提高上门服务的标准化程度、加强服务人员的培训和管理、建立完善的信用评价和投诉处理机制等措施，解决上门经济存在的服务质量和安全保障不足的问题。

二、由于上门服务人员多为灵活就业者或自由职业者，他们与平台之间往往缺乏明确的劳动合同或协议，导致他们在工作时间、收入水平、社会保障等方面处于弱势地位。因此，在尊重市场规律和个体选择的基础上，建立合理有效的劳动关系规范、完善灵活就业者或自由职业者的权益保障制度等措施，解决上门经济存在的劳动关系不明确和权益保护不充分的问题。

三、由于上门经济是一种新兴业态，在法律法规、行业标准、行政管理等方面还没有形成完善适应性的制度框架，没有成为严格意义上的市场经营行为。这给平台企业、服务人员和消费者都带来了一定程度的不确定性和风险。因此，在尊重创新发展和市场主体活力的基础上，加快制定相关法律法规、完善行业自律机制、强化跨部门协调监管等措施，比照常规同类业态要求企业或服务提供者取得营业执照、健康证等资质，履行缴税、劳动保障等义务，解决上门经济存在的监管滞后和法律空白的问题，以积极的姿态支持、引导上门经济规范、健康、有序发展。