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【平常语】用创新和人性化激活公益环保项目的“源头活水”

可仔 最后编辑于 2023-04-25 18:56:07
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近日,有游客发视频称,四川甘孜州折多山上的“公共厕所”,需拿空矿泉水瓶兑换门票才能进去。拍摄者称,要去卫生间必须捡一个空矿泉水瓶,没有空水瓶不能上卫生间,“人有三急,感觉这样太不人性化。”拍摄者还称,12345工作人员表示,会让相应职能部门进行核实。此事随即引起网友关注和热议。

笔者了解发现,视频中游客所称的“公共厕所”实为“川藏绿色驿站”折多山驿站的一部分,该驿站是以垃圾回收并提供自驾车游客、长途货车司机短暂休息和生态环境保护宣传的公益性站点。据景区负责人介绍到:2022年11月该站点正式落成并投入试运行时,就曾多方宣传过相关设施为公益环保厕所,而非公共卫生间。同时,为了让更多游客了解并参与环保,其显眼位置设立有“绿币体验厕所”“一件垃圾一个绿币”等标志,并张贴“绿币厕所”使用说明。但许多网友则认为这样的规定太冷漠不考虑现实实际。

这场厕所事件的核心争论点其实很简单:个人有个人的逻辑,公益有公益的规则,它们是否应该明确地区分开来?

无疑“绿色江湖”作为一个环保公益项目,它的出发点是好的。在青藏公路探索出的“分散收集、长途运输、集中处置”的创新性高原线型垃圾回收模式”,可以提高群众的环保意识,同时也用一种轻松简单的方式减少垃圾的出现,从而打造绿色318川藏线。

但是公益的同时也应该让制度为人情让出一条“绿色通道”,团队如果适当地在处理特殊事件时采取人性化措施,反而更能展示社会的温度,最终通向社会效益与经济效益“齐头并进”的美好未来。

笔者认为:这些攒积分促环保的公益项目,在面对人情和规则出现矛盾时,都可以用好创新和人性化这两把利刃来处理问题。在运转探索的基础上完善好规章制度,开动创新性思维进行模式革新,同时提供更人性化的服务,从而借助大众的流量,更好地提升项目知名度。


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3条评论

  • 这着急上厕所的 去哪里立马找个水瓶
    2023-04-26 09:52:39 0回复
    0
  • 原来如此。
    2023-04-26 08:43:19 0回复
    0
  • 是为矿泉水做广告?
    2023-04-26 06:45:26 0回复
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