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【常有我】银行服务何不换个思路？

也有人说 最后编辑于 2023-02-16 08:45:44
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因为现在移动支付用的多，退休工资来了就转出去了，所以难得去银行。只因近日收到市政府寄来为民办实事金点子奖，到银行存款才发现柜员机不是没了存款功能，就是停机了！


问了大厅两个客服，都不说原因，只是让你去柜面排队。别看前面等待的只有8个人，但一排队就是半个多小时啊！


事后听说，银行是出于安全原因取消了自助服务。但笔者想了，银行服务区内，柜员机多，大堂经理、保安员（也懂业务的）也不少，应该是比室外柜员机安全的多，何不让有能力的顾客自助操作大厅内的柜员机呢？如此既能减轻柜面员工的工作强度，也有利于缩短顾客等候时间，更有疫情防控的作用。


看来央企银行服务也得动动脑筋，换个思路。

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11条评论

  • 晓视界
    我也喜欢在柜员机上存取款
    2023-02-14 20:34:01 1回复
    0
  • 人参果
    取钱的人太多了，机器停摆，还是另有原由？
    2023-02-14 19:41:24 1回复
    0
  • 佬乐惠
    好象前一阶段我去工行柜员机好存钱的也，取款也行。
    2023-02-14 17:12:05 2回复
    0
  • 安之若素
    持续关注！
    2023-02-14 14:51:12 0回复
    1
  • 早春新柳
    确实是个值得思考的问题
    2023-02-14 14:50:09 0回复
    1
  • 青城
    安全原因是什么原因 技术上还是人员上
    2023-02-14 14:49:47 1回复
    0
  • 月满西楼
    是不是可以配备一个职员指导操作？
    2023-02-14 14:49:38 1回复
    0
  • 陆吾
    为民服务，予百姓便利
    2023-02-14 14:48:53 0回复
    1
  • 西江月
    银行是出于安全原因取消了自助服务---是系统不安全还是担心市民操作不安全呢？
    2023-02-14 14:46:12 0回复
    1
  • 泉水涓涓
    银行是把方便留给自己，把困难让给储户。
    2023-02-14 14:16:15 0回复
    0
  • 竹青
    安全原因？
    我一般能自动柜员机办的业务也是坚决不去排队的
    2023-02-14 14:10:04 0回复
    0
也有人说
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