近几年，超市自助收银越来越普及，这种自己清点商品、扫码结账的方式，可以免去排队的时间同时确认每件商品价格，是一个新的消费体验，也是对消费者的一种信任。

近日，浙江宁波一老太在超市购物时，因一块75元的猪肉未在自助收银机上扫码付款，被超市发现后罚款2万元。老太家人报警后，警方介入调查，超市出具了谅解书，并退回了老人已交的3000多元罚款。超市向警方提供了过往监控视频，发现老太漏扫不止一次。此事一出，超市便站到了舆论的风口浪尖。而超市和老太，谁才是“受害方”？

从老太“漏扫”行为的角度分析，老太的法律意识淡薄。顾客如果故意逃单或有多次“漏扫”行为，可以认定为盗窃。我国《治安管理处罚法》规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。老太多次故意“漏扫”，就是多次盗窃，虽然从金额上看达不到立案标准，如果调查发现2年内达到3次，同样构成盗窃罪。一旦警方认定其多次盗窃，将要追究其刑事责任。

从超市对消费者私自罚款行为的角度分析，超市的法律意识淡薄。罚款是行政执法行为，而超市并非执法机构，所以无论顾客的行为是否被认定为盗窃，超市都无权对其进行罚款。同时，超市在质疑有漏付款货物的情况下，工作人员的正确处理方向一定是优先请求补款，而不是去质疑顾客盗窃。该超市工作人员私自接收老人3000多元罚款，利用职务便利侵占公司财产，警方可以追究其民事责任。在上述案件中，老人的家人具有法律意识，得知超市的不合法罚款后，迅速报警维权。

   科技改变的是便利的支付方式，不变的是人们道德的底线。自助收银给我们日常带来了便利，但同时也出现了各式各样的信任危机。对于消费者来说，超市设有自助收银机器，通常都会安排营业员在旁边，为顾客提供指导和答疑。并且，顾客如果不方便使用自助收银机，也可以去人工通道或让工作人员帮忙结账，不应利用“方便”而钻了“方便”的空子。对于超市来说，想要真正方便消费者，首先自助收银技术还需要完善，也应通过设置防盗门等方式加强对顾客的引导和监督。最后，法律面前人人平等，没有强弱老小之分。科技的发展带来了丰富的互联网世界，人人都可以对热点事件畅所欲言。但在事件真相浮出水面之前，舆论导向应是客观的，各位应从法律层面冷静分析，而不是凭借自身的同理心去主观分析，断章取义。