我是常博志愿者

10月16日，常州博物馆2022社会志愿者上岗授牌仪式隆重举行，30名新志愿者被授予上岗服务胸牌，成为正式志愿者。非常荣幸，我成为了这30名新志愿者中的一员！

早在4月份的时候，好友转发了常州博物馆招募志愿者的信息，我当即就在网上报了名！在默默的等待中，迎来了“五一”期间的线上面试，常博志愿者委员会委员，各小组组长、组员代表以及博物馆工作人员组成面试团队，对我们这些2022年新招募的志愿者进行了线上面试。很快，我就收到了通知，我被分配到了文案策划组，可以参加博物馆组织的相关上岗前培训！看看群里公布的那些培训课程，每一门都非常喜欢，于是，辗转腾挪，我参加了除了解说组之外的所有培训！据说这次招募共收到178分报名申请，其中128人进入面试。50人通过面试，进入培训阶段。最终，只有30人过关斩将穿上红马甲，佩戴上了常博志愿者的工作胸牌！

面试后写过一个文案算是笔试，单纯地以为志愿工作会以组为单位来开展，怎么左等右等没有工作安排？多方打听才知道，文案策划组、摄像摄影组、讲解组、科普组的志愿者可以根据自己的时间安排，跨组自行到常博微信公众号填报参加基础服务的时间段，原来志愿服务是不需要别人来安排的！

从7月2号开始，我每个周六下午都预约了取票服务，到目前，已经服务了20多个小时，碰到了不少小故事。取票服务就是帮助没有预约到馆参观时间的参观者现场预约，可以用身份证，也可以在常博微信公众号上预约。我指导一些操作不太熟练的参观者快速完成预约。一次，一个学生模样的大男孩扫码预约后，我对他说：闸机那里扫这个预约码就可以进馆参观了。他一脸惊奇：炸鸡？这里还有炸鸡？我笑着说：想什么呢？你是没吃午饭吧？有的参观者性格十分急躁，我就碰到一个，没有提前预约，现场预约还嫌麻烦，指着通过安检门的其他参观者大声嚷嚷：他们怎么都进去了，我怎么不能进去！我上前劝阻：嘘，请保持安静！我帮你预约！我接过他的手机，帮他点了日期、参观时间等，然后交给他自己填写手机号、身份证号等，很快就出现了预约码。我说：你看，一点都不麻烦，两分钟就可以完成。国庆长假里，博物馆的人流量比较大，我安排了两个下午的时间来志愿服务。一位看似儒雅的老人拿着手机正不知如何预约，我马上迎上去：打开微信，扫这个二维码。没想到老人一脸怨气：你们这个太不方便了！又要扫健康码，又要扫这个什么码！我解释说：疫情期间，还是要按照规定来办。老人一撇嘴：我们在美国，都没有这么多规定！我立刻回道：这里是中国，就要执行中国的防疫规定！老人争辩：那人家不会弄，你叫人家怎么办？我微笑着用不容置疑的口吻说：有我们呢，有我们志愿者随时提供服务！也有一些粗心的年轻父母，说是带着孩子来参观，自己进了安检门，孩子还在大厅里张望嬉戏，这时候我就小声提醒一下：请带好自己的孩子。话说哪个父母不想带好自己的孩子呢？可我们志愿者不就是通过一句话、一个手势，来践行我们的志愿服务的吗？