平常语 商品说明书值得一看

    商品说明书值得一看

近日，有大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛。海底捞承担了就诊费用，并退还了餐费。并将持续为顾客提供必要的帮助。

值得注意的是，在本次海底捞外卖爆炸事件中，大量网民并未对其回应本身进行苛责，而对其价格、服务、分量乃至老板话题，却都成了网民吐槽的对象。甚至，还有不少网民表达了对于大学生缺乏生活常识的感受，比如说，热油不放水是生活常识、即使有说明书大家也不会看等等。这些倒是大实话，因为我们从其回应的图片中可以看到，该火锅套餐的底料外包装上是有明确的使用说明和安全提示；指导顾客在调配锅底时先加水、后加底料，并提供配比的建议。

随着商品经济的进步，现在的各种商品都有一定的说明书，其中确实是有一些或是繁琐、或是深奥、或是专业技术术语过多等现象。但也并非就是看不懂、搞不明白，有些可能就是你没掌握要点而已。比如，近日笔者到社区卫生站配药，只听某医生对看不明白药品说明书的老年患者解释，药品说明书中通常包括：药品名称、成份、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等20多个板块。对于患者而言，需要重点关注其中以下几个版块：成分、适应症和用法用量。其它板块的信息虽然也是不可或缺的，但主要是给医生看的啊，患者你就按照医嘱使用，切勿擅自超剂量、超疗程用药即可。

以此类推，至于上述外卖爆炸事件中，根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，之后再加水，且没有搅拌，导致热油喷溅。你可想想，一个大学生，连该火锅套餐的底料外包装上指导顾客“调配锅底时先加水、后加底料”这样简单、明确的使用说明和安全提示，要么没注意、要么根本没当回事！

    目前，根据相关权威部门的舆情监测显示，在海底捞做出回应后，舆情逐步趋缓。如此说来，此次事故的责任也就落实了吧。