市河哪得清如许？共建清洁美丽世界

作者：崔勇

5月30日上午10点,在南京市举行的“奋进新江苏，建功新时代”科技强省专场新网发布会召开，我市副市长蒋鹏举参加；同日，在常州行政中心大院内广场，笔者一大早看到，2022年环境日活动“共建清洁美丽世界”大型广告牌前，公务员和机关工作人员纷纷关注，中午举行有关宣传活动。30日,也是科技工作者日。

5月28日常州日报头版报道， 5月27日，市长盛蕾主持召开市政府常务会议，学习解读《中华人民共和国科学技术进步法》，审议《常州市全民科学素质行动规划（2021—2035年）》，研究部署安全生产工作和深入推进“危污乱散低”治理专项行动；

市河那得清如许？常州晚报5月30日封面报道，28日，“让常州更美丽——世界环境日清水之旅”在常州青果巷历史文化街区、常州市江边污水处理厂等处进行，此次活动由常州市住建局排水管理处主办。活动通过现场直播的方式，详细介绍了我市的排水管网泵站系统、老城厢清水工程、江边污水处理厂污水处理等成效。直播吸引了85000多人观看。据了解，排水管理处在去年实施的老城厢清水工程，通过一系列综合措施，大幅提升了常州市河的水质，改善了我们老城厢滨水空间品质。

关于推动科创与科普两翼齐飞，坚持发展与安全高效统筹，关于常州的水专题，我有话要说！我有许多经历、体会。

一、常州市民规划师眼中的城市排水管理

    2020年6月1日中午我给常州市排水管理处综合办公室建议意见征文发去专稿。原来5月30日周六上午在家里看《常州日报》，一版下方有署名（周瑾亮、王锦萍）的文章《6月7日上午我市将举行“云排水”科普活动》。好！当年的活动亮点多：一是提前一周以上（离开7日上午科普活动8天）预告，便于参与。二是科普结合，“云排水”科普。三是征文活动紧紧跟上。“云排水”科普活动结束后，市民对城市排水管理的建议、意见可通过投稿的方式进行交流。征文投稿截止时间为6月12日，公布电子邮箱：354075545@qq.com，纸质稿件邮寄地址：常州市飞龙东路116号排水管理处综合办公室收，标注“征文”即可，后续市排水管理处将对评选出的优秀建议征文进行奖励。

笔者对常州水环境情有独钟，担任10多年共5届市民规划师，多次参加有关活动：

一是2007年应征专题征文活动，收到过常州市排水管理处邮寄来的书面获奖通知，到常州市飞龙东路116号，领过奖。

二是2016年6月5日，双休日，第45个“世界环境日”的特殊日子，我报名参加活动，上午参加了活动：“六五”世界环境日暨城北污水处理厂开放日，进厂区、上屋顶、看水池，有了感性认识。污水是如何“听话”地跑到污水处理厂去的？污水又是怎样被高效处理实现绿色减排的？听工作人员介绍得知，常州市排水管理处下辖清潭、城北、江边、戚墅堰等4座城市污水处理厂、2000多公里市政雨污水管网、156座雨污水提升泵站，承担着市区每天56吨生活污水和部分工业废水的专业处理重任。我市排水运行管理能力在全国同行业中居于前列，市区生活污水集中处理率超过98%，污水处理后水质优于国家一级A排放标准，优质的尾水再生利用于景观绿化、道路冲洗、工业冷却用水、河道生态补水等，还碧水于江河，成为城市稳定可靠的“第二水源”。这次活动，我用手机拍了照片，结束后，在服务台领取了宣传资料。纪念品一顶橘黄色太阳帽。

三是2016年11月6日我参加常州市自来水公司、常州市古代管理思想研究会（古研会）举办的专题活动走进“安全放心饮用水”工程一日游，上午先参观新北区魏村水厂改造工程，下午参观常州通用自来水有限公司服务中心、办公大楼，热线服务平台、在会议室看电视宣传片，举行座谈会。我在座谈会上发言。谈谈与常州通用自来水有限公司的交往、参观体会、合理化建议。与常州通用自来水有限公司的缘分深：1986至1991年，我在工贸合营常州市塑料厂厂部办公室工作，担任厂部办公室副主任，主要负责企管办、全全面质量管理工作，工厂地处清凉路58弄10号，清凉寺的南面，而自来水公司的水表销售点门市部就在马路对面（张太雷故居的弄口附近，现纪念馆广场），有次冬天，家中自来水表冻坏了，还在此换了新表；因为我担任了常州人民广播电台的评播员，经常参加电台总编室组织的评播会议和有关活动，有次大热天，在局前街东头的102医院大门南侧的自来水公司办公点大院内的会议室开评播会，这是我第一次到公司，20多年过去，仍印象深刻，电台的蒋克强、华志广、张伯健等参加了会议；2003年至2006年，我在市委党校就读省委党校研究生常州班，每月上课，有次在课余期间，在党校教师办公室看常州晚报时，读到自来水公司将组织分2批去魏村水厂参观的消息，征集市民参加，就电话报名，几天后，在单位接到公司的通知，周六放假时间去参观水厂。当日在局前街现在的自来水公司营业大厅前集合，统一乘大巴车，去水厂，记得公司宣传科的陈晓亮等同志还在车上热情地向我们介绍有关情况。在新北区魏村水厂，我们看厂区环境、下走梯看水泵站、在露天大水池栏杆前停留，了解水处理流程和环节，知道市区以长江作为唯一水源。对常州自来水也放心了。以后，我对饮用水非常关注，也参加过常州高露达公司开的消费者座谈会，提建议、意见。

咨询过常州市排水管理处综合办公室，因为疫情防控原因，2020年6月5日是第49个“世界环境日”。为了加强水环境宣传，常州市排水管理处将于6月7日上午9点开展“污水的神奇旅行”“云排水”科普活动。 “云排水”科普活动将带市民上线参观了解污水处理的全过程。6月7日上午9点市民扫二维码就可参加常州排水的此次“云排水”活动。

我对常州市排水管理处有关城市排水管理的具体建议是以下12条：

1. 建立常州水环境博物馆（或称水文化博物馆），介绍有关知识和常州做法。常州环境博物馆（或称水文化博物馆）建设分两步路进行：第一步，在常州市排水管理处、常州通用自来水有限公司、常州市排水管理处下辖清潭、城北、江边、戚墅堰等4座城市污水处理厂，常州高露达饮用水公司等等企业，建企业发展展览馆、将历史、品牌、奖牌展示出来；第二步，扩大规模，建成常州水环境博物馆（或称水文化博物馆），定时向社会开放，宣传片循环播放，加常州水源、水系分布图。沙盘模型。必要时，可以以市政府名义建立常州水环境博物馆（或称水文化博物馆），常州通用自来水有限公司等具体实施，介绍有关知识和常州做法。

例如：在新老德胜河交汊处我市建设应急取水工程，2015年6月底竣工。我市已在德胜河启动应急取水头部及泵站建设工程，这是2015年我市重要的民生实事项目——“安心饮用水”工程的组成部分。该工程6月底就竣工投产，供水规模为30万立方米/天。多年来，市区以长江作为唯一水源，虽然长江水体流量高、自净能力强，但是一旦长江发生污染事件，难免会带来影响。经有关部门和专家反复认证，受长江水补给的德胜河水质较好，应急取水头部工程将水源口选址在距离魏村水厂较近的新老德胜河交汊处。由于德胜河与长江之间设有节制闸，一旦长江发生污染事件，节制闸可将长江水与德胜河隔离，保障德胜河水质水量不受影响。应急取水头部便可从德胜河取用应急水源，并输往水厂进行处理。据市通用自来水有限公司工程部工作人员介绍，该项目于2014年下半年开工，预算6000多万元。管线及泵房紧锣密鼓施工后，直径1.8米的管线施工已完成进度。由于项目位于长江岸边，土质差且地下水位高，施工过程中各参建单位积极配合，克服困难，沿线所有的管道节点均采用GPS定位，确保位置的精确性。2015年5月中旬完成所有管线的施工，为整体工程的进一步推进打下基础。

2. 行风监督员动态调整，增加人大代表、政协委员、常州市民、市民规划师等代表，反馈市民建议、意见。我愿意担任。

3. 将每次开展的“我为常州排水管理献一计”征文（例如2020年6月这次），评选后，

发获奖证书。得奖文章汇编成册，让作者交流、阅读、启发，献计献策，借鉴。

4.每次市民体验活动后，应立即座谈、交流。面对面沟通。

5.重视教育服务：经常开展“献一计”活动，在教育服务方面，宣传进教材、课堂、学校、社会，打造研究开发常州品牌，建常州水文化教育博物馆。 

6.搞好企业内刊。企业内刊杂志除内部发行，在服务大厅免费向市民提供，或者在杂志中，开辟“咨询台”专栏。

7. 继续办好常州广播电视报（原《常州新周刊》）专栏“市民与水”，常州广播电视报（原《常州新周刊》）有“市民与水”栏目，内容及时更新，也可登市民建议。建议常州日报、晚报、电视台也开办有关栏目、专版。

8.培养全市节水意识。开会供应瓶装矿泉水、饮用水，提倡在瓶上贴个人标签，可多次饮用，剩下的矿泉水不浪费

 9．争创环保、绿色酒店。曾经宣传、报道过原常州大酒店，宾馆客房自来水可直接饮用，也是亮点做法。

10. 企业24小时服务热线的职能多宣传，避免开玩笑的来电占线，浪费宝贵资源（在参观时发现来电者主动挂线现象）。

11. 统一着装服务，委托到居民小区，为水表、管子保温装海绵的人员应严格统一挂牌服务。

12. 聘请常州市排水管理市民观察员。反馈市民建议、意见，搞好监督管理。

二、刻骨铭心：我与常州自来水公司30多年交往的4次经历

5月18日上午，手机收到电信短信：5月15-21日是“全国城市节约用水宣传周”，我们共同倡议：水龙头，及时关；瓶装水，莫丢弃；污废水，乱排；再生水，循环用2；倡导一水多用，养成良好节水习惯（江苏省住房和城乡建设厅宣）。感慨万千，浮想联翩。

联想起《文明健康公约常人十条》（征求意见稿）释义中，第7条，绿色低碳我先行，提到“杜绝一切奢侈、浪费行为”。第8条，垃圾分类重环保，提到“主动提高环保、节约意识，实行垃圾分类，努力减少环保污染，保护地球环境、极大利用有限资源，共同守护美好家园。”

2019年7月31日我曾经给常州通用自来水有限公司发去“记忆·常州供水”的文档。提及我于常州自来水公司及现在的常州通用自来水有限公司的交往、参观体会、合理化建议。

原来，2016年11月6日晚我给常州市古代管理思想研究会(简称市古研会)副会长兼秘书长发去电子稿,后他转给自来水公司,内容是我全天参加市古研会和自来水公司组织的“走进常州供水，安全饮用健康放心水”活动，下午在公司会议室召开的古研会座谈会上的专题发言。

活动当天上午，在局前街公司统一集中，乘大巴车，去魏村水厂参观，到厂区进工作间，看机器，到房屋顶，看净水管道和净水池（这次活动后来《常州新周刊》发了活动时的集体照片，有红色横幅）。回来后，参观自来水公司新的服务大厅，各楼层办公室，热线电话接待大厅等），最后，到公司会议室，看专题宣传片，听领导介绍公司有关情况。接着，座谈开始。会上，我谈了与常州通用自来水有限公司的交往、参观体会、合理化建议。公司十分重视，专门派人记录。

我与常州通用自来水有限公司的缘分深，4次交往经历刻骨铭心：

——1986至1991年，我在工贸合营常州市塑料厂厂部办公室工作，担任厂部办公室副主任，主要负责企管办、全面质量管理工作，工厂地处清凉路58弄10号，清凉寺的南面，而自来水公司的水表销售点门市部就在马路对面（当时张太雷故居弄口附近、现纪念馆广场位置），有次冬天，家中自来水表冻坏了，还在此换了新表；因为我担任了常州人民广播电台的评播员，经常参加电台总编室组织的评播会议和有关活动，有次大热天，在局前街东头的市102医院大门南侧的自来水公司办公点大院内的会议室开评播会，电台的蒋克强、华志广、张伯健等参加了会议，这是我第一次到公司，30多年过去，仍印象深刻；

——2003年至2006年，我在常州市委党校就读省委党校研究生常州班，每月上课，有次在课余期间，在党校教师办公室1楼看《常州晚报》时，读到自来水公司将组织分2批去魏村水厂参观的消息，征集市民参加，就电话报名，几天后，在单位接到公司的通知，周六放假时间去参观水厂。当日在局前街现在的自来水公司营业大厅前集合，统一乘大巴车，去水厂，记得公司宣传科的陈晓亮等同志还在车上热情地向我们介绍有关情况。在新北区魏村水厂，我们看厂区环境、下走梯看水泵站、在露天大水池栏杆前停留，了解水处理流程和环节，知道市区以长江作为唯一水源。对常州自来水也放心了。以后，我对饮用水非常关注，也参加过高露达公司开的消费者座谈会，提建议、意见。

——2015年开展的“我为常州自来水献一计”征文中，我的文章得奖，到公司宣传科领奖。

——2016年11月的这次活动，我提过11条具体建议。 

三、做好企业的“啄木鸟”：一位高露达义务质量监督员26年经历和感受

2022年2月17日，笔者给常州高新区档案馆发去建区30周年档案资料征集材料上下篇。上篇提到当啄木鸟”的经历。下篇提到当行风监督员的感受。

2016年5月，参加过《常州晚报》商讯“我与高露达20年”征文，《写过企业“啄木鸟”的经历——一位高露达义务质量监督员20年感受》，后来，七八月份到企业参加颁奖会，座谈，巧遇了市二中的语文老师唐老师（当时35年前的1981年教过我）。参观生产车间，看过水源地。常州日报《健康周刊》、常州晚报发过颁奖会消息。一晃，又6年过去。

对常州市高露达饮用水有限公司，我赋诗一首，以表厚爱：“质量第一人人夸，用户上帝情无价。二十六年勤日月，品位真佳高露达”我不但是忠实消费者，还是她的fans呢，许多市民与我的感受惊人的一致，做常州的“啄木鸟”，我对常州情有独钟，我与企业有不解之缘。到现在，以其权威性和专业性，赢得了用户的肯定。以科学、真实、客观之文风，及时发布我市饮用水行业权威信息和法规、政策，宣传报道工作亮点，专访，及时推介新成果，并开设专栏，积极提供指导服务。继续加强策划，精心选题，系统谋划，着力推进创新、传播与应用，进一步加强互动交流，更好地发挥作用。

     记得2004至2006年间的冬天的一个下午，常州市高露达饮用水有限公司迎来成立8周年（或者10周年）的前夕，在市第一人民医院的东边，迎春步行街的一个茶馆1楼，邀请消费者、市民及有关文友，举行座谈会，我也应邀参加。席间，公司一位副总经理介绍了公司的发展历程。到会者，有我的小学同学、武进电视台的编辑、记者，文友，等等，大家纷纷发言，提合理化建议，因那个年代，我在局前街180号原市委大院（现京城豪苑地方）上班，单位每个处室均有一台饮用机，也前后换过2种，但桶装饮用水，均是常州市高露达饮用水有限公司的，有大桶、小桶的2种，所以，使用高露达饮用水有限公司的产品体会很深，会上，被聘为公司义务质量监督员，发了使用公司产品的小本本，上有公司联系电话，用一次，撕掉一张水票。天皇堂弄也有供水网店，一个电话，马上送水到家。以后，我十分关注高露达饮用水有限公司，在常州大酒店白云厅参加论坛，也会遇见公司的副总经理参加，企业高层重视学习，

我作为常州日报社的通讯员、评报员，看到常州日报、晚报登的高露达饮用水有限公司的系列广告，时间长，每周刊登，很有特色；图文并茂；还举行“走进高露达公司”活动，请质监局、消协、网友代表参观企业，座谈；还刊登有关健康知识，举办高露达公司有奖问答竞赛，既倡导绿色、环保理念，又宣传了企业。虽然常州市行政中心等机关，每个办公楼层均有统一的不锈钢饮用水机器设备和热水机，但一些家庭、小型会议室、接待室，医院、商场、企业、办公地方，到处可见桶装高露达饮用水，高露达的品质、服务、服务，妇孺皆知。

一晃，企业成立26年了，16多年前的那次座谈会，记忆犹新，仿佛就在昨天，这段经历，终身难忘。常州市高露达饮用水有限公司是新北区的企业翘楚，也是常州企业发展的代表。是新北区的一道风景线。本活动自开展以来就吸引了不少读者，更有专业人士参与进来，提出了很多很好的建议，我，一直关注着，不仅从各个方面收集资料，还在单位社区听取大家的意见，当得知征文，连夜就写了专题稿件，详细阐述想法，从媒体宣传，企业管理，从形象到延续，建议精辟入里，细致入微，涵盖了各个层面，出了很多金点子。25年，它的意义并不是几天，而是应该延续下去，让它永不落幕，成为常州的名片。

感慨万千。以上我的故事，以及我当“啄木鸟”、神秘顾客、行风监督员的经历，参会感受和感言，这些源于我对3.15精神有自己独特的理解和实践。有20多年做“啄木鸟”的许多经历。上世纪90年代初期，我曾经受聘担任过瑞和泰商场的义务质量监督员，全市只有3-4人，做“啄木鸟”，经常参加商场组织的消费者座谈会，感触很深。作为公务员，对瑞和泰、德泰恒等品牌的宣传，弘扬常州地方文化，我一如既往，贡献力量。为了做好“啄木鸟”，相互借鉴，我还应聘当过大娘水饺的“神秘顾客”，代表消费者们反馈建议；在“3·15”之际在原国际商城志愿当过营业员，站柜台；以前担任过市新华书店的义务行风监督员；2008年7月应市文明办聘请担任了“常州市文明城市建设义务督察员”；而最难忘的是2010年担任了江苏银行常州分行的神秘顾客。我很关注如何做好行风监督员。2010年3月2日参加客运公司行风监督员报名，后来还应邀参加座谈会，全市只有4人，公司领导、中层干部参加听取了我们的意见。2014年担任常州市卫生行风监督员。

高露达26周年的感想：2022年，是一个特殊的值得庆贺的日子，为了喜迎26年寿辰这个好日子，我们怀着喜悦的心情，共同庆贺26年大寿。在这里献上祝福。献上诚挚的敬意，共同为企业拜寿。祝福老同志福如东海，寿比南山，健康长寿，晚年幸福，高寿幸福。祝福大家幸福，安康快乐。身体健康，幸福欢乐。值此喜庆之际，衷心感谢各位领导、读者、同事和朋友们的关心！语言和地理位置距离上的差异，并没有阻断我们的祝福，感到由衷的喜悦，请接受大家的祝福。企业创新细致、认真的作风，让我回忆起与企业的交往。

我与常州日报、常州晚报、常州网，有深厚的渊源。他们常常让我眼前一亮，读后更是让人爱不释手，大有相见恨晚之感。每天读刊、读网的我有4点感受：一、板式灵活。色彩鲜艳，图片清晰，图文并茂；二、内容众多。常常有专家分析热点；三、读者参与面广。活动系列化、个性化，读者调查活动、征文就很好地做到了互动；四、现采编队伍年轻化。充满活力，特色办刊，内容新颖，值得收藏……凡是常州日报、晚报、常州网的活动，我也都会积极参与。参加活动的初衷，是尽一份市民的职责。我最爱做的就是调查研究工作。

（作者崔勇系中共常州市委办公室四级调研员，市民规划师。市古代管理思想研究会副秘书长、理事，古研会杂志《古代管理思想研究》编委）