【平常语】给众筹平台多一份理解   

                           【平常语】给众筹平台多一份理解   

    近日，小黄在网上为一名患病儿童捐款29元，发现实际只捐给儿童26元，被收了3元“手续费”。不少网友对众筹平台既做爱心公益事业，又搞“雁过拔毛”的事儿表示质疑。 

　　要回答这个质疑，首先必须了解众筹平台是怎样产生的。对于社会上急难困窘的人们来说，他们最需要的无疑是社会力量的帮助，他们困难的信息传播得越广，获得帮助的力度相应就会更大。同以往的口口相传比起来，借助“互联网+”公益的力量，信息传播力度无疑空前提升，为社会力量及时提供帮助奠定了基础。众筹平台起到传播信息、宣传号召、汇集爱心的作用。 

   其次，要弄明白为什么收取“手续费”。 众筹平台自产生以后，确实发挥了“爱心中转站”的作用，让社会力量更快速更便捷地对需要帮助的人群提供帮助。通过盈利业务反哺非盈利业务，众筹平台当然没必要收取“手续费”。但是一个现实的问题是，众筹平台作为一个集资平台，肯定受金融机构监管，所以在这个平台的筹款，提现时都要支付平台0.6-2%不等的手续费。另外，平台的运行，在广泛联络沟通过程中，肯定需要有研发、设备、人员、办公场所等成本。我们可以设想的是，假如这些平台都不收费而无法运行，我们的善款捐赠还能有现在的力度和便捷吗？

　  当然，作为公益组织责任越是重大，其自身建设越要充分符合道德和法律的约束。比如众筹平台一定要通过科学、合理、严格的运营制度建设，确保收取的每一分善款公开透明，让捐款人知道自己捐的钱的去向，也让社会对于平台运营的账目完全了解。 

    一是要保障捐款人的知情权。捐款时，一些平台会在密密麻麻的小字中默认勾选“支付3元”，这种操作方式未免有些浑水摸鱼的感觉。平台应该在显著位置标明，让捐款人有知情权和选择权。

    二是收取服务费要有明确标准，不能由平台自说自话，要考虑大病求助这一服务领域和服务对象的特殊性，不能以经济效益为指挥棒，更要兼顾社会效益。决不能发生捐1元收取3元“手续费”的奇葩做法，伤了孩子们的爱心。