常州便民服务热线办得好

常州便民服务热线早就有了，也因此受益，解决过实际问题。最近家里的抽水马桶有了问题，水关不了。想找热线12349，却说此电话停用了。无奈找人来修，要换件，可能一时难以解决，要找到配件才能来，上门费加配件250元，等了多天没有动静。我想便民服务这样的好事怎么可能停办呢？我就上网找是否真停了。结果是热线电话变号了。马上联系后，又听到了熟悉的声音，反映情况后，马上就有人上门来，穿着熟悉的背心，小师傅熟练的操作，三下五除二，一番调试，问题解决了，只收上门费80元，一个月以内有问题再找他。

每个家庭，生活中总有这样那样的问题需要解决，各种问题也各有专业性，不是自己可以随便解决的。常州市政府有这样一种机构，便民服务确实好，是很接地气的。热线电话改了是不是可以让大家都知道，或者通过电信转入新号88112349？以免碰到我前面的问题。不亦善乎！