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【常言道】今天,你被薅了吗?

文学院 最后编辑于 2021-11-04 21:51:45
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今天,你被薅了吗?

作者:刘伟佳


在消费主义盛行的当今,“薅羊毛”这个词对于我们来说都不陌生。临近双十一,各大商家的促销打折手段也是层出不穷,而元气森林更是搞了一个“大新闻”——在10月26日凌晨,元气森林官方店原价79元的气泡水,购买三箱后总共只用花费10.55元。也就是说,平均每瓶不到0.3元,更甚还有消费者只花3元至17元就买到了原价237元的气泡水。但在网友们薅到羊毛没高兴多久,元气森林却在凌晨取消活动,恢复原价,产品都下架了。第二天,店铺挂出公告“示弱”,解释说超低价是运营负责人操作失误导致,订单实在太多,库存告急,损失严重,希望各位消费者退款。于是舆论迅速发酵,元气森林一下子站在风口浪尖。


平心而论,此次元气森林薅羊毛事件的背后,可能只是一次商业营销。根据经营淘宝店的网友透露,设置双十一的价格,打折一旦低于九折,系统就会提示“超低价格有资损风险”,同时价格的设置操作也需要商家的再三确定。按照《民法典》的规定,在经济合同成立的前提下,实际上损失需要商家自行承担。在一开始舆论发酵时,网上就开始疯传一张关于元气森林工作人员的聊天图,说运营小哥家里条件不好,再加上妻子临产,一着急犯了错,并透露元气森林这次损失大概有200万。虽然后来元气森林出来澄清截图是假,并提出向14万下单用户每人赠送一箱饮料,但是这种向大众示弱的公关手段也带来了一场舆论大战,元气森林更是屡次登上微博热搜。归根结底,元气森林这次只用极低的成本,为自己的产品造了一场声势浩大的势。事件发生在“双十一”最关键的时期,万千品牌都想冒出头获得最大的流量,元气森林“另辟蹊径”反而冒了尖,正如“黑红”也是红。只是这样恶意营销欺骗消费者扰乱市场的行为,企业难道不应该承担起相应的法律责任和社会责任吗?


消费者以为自己薅到了羊毛,殊不知自己才是那只被资本薅住的羊。今天,你被“薅”了吗?


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