【常有我】文明出行常有我 他山之石可攻玉 文/岳 建

《他山之石》

文/岳  建

有机会去北方城市观光，市容市貌出于意料之外，街道宽敞整洁，汽车出行虽限号，仍拥堵，绿化很好，不见黄土裸露，只是栽种树木以白杨树居多，虽然参天，但材质不硬，江南人称为柴火树，木质松软易虫蛀。到了那里要出行，地铁上下麻烦，地下迷宫易迷路，仍选择乘公交车吧，注意，外地老年卡此地无效。

到了第二天，首选去医院做核酸检测，人不多，收费人均80元，夜间将检测结果发到你手机上，激活后就是绿码，否则任何地方不得入内，防疫工作常态化要坚持。首次乘公交车，上车主动投币，驾驶员讲，请扫码，我说已投币了，请扫健康码，抬头看到一块小牌二维码，但耽误了几十秒钟，后面乘客提醒，您车下可先扫码上车的。哪里扫？探头望车下，只见乘客们在前车门旁先扫一个大二维码，显示了健康码，先给师傅验看，上车后再投币或扫公交码，很方便呀，下车后站在站台观看，汽车一靠站，人们举着手机先扫健康码，然后有序上车，联想到家乡，公交车上还要站个人测体温，查口罩，这里一切从简，无码和黄码谢绝上车！

第一次只乘三站就下车，票价是空调车二元，普通车是一元，问驾驶员这是空调车，投二元，可天凉没开空调呀，反正没乘到过普通车。去小店兑换零钱，都是一元纸币，说硬币有假的，无语。后来去乘公交车，发现车厢内的服务用语，值得我们公交同行借鉴：

1、站在车门口的乘客请注意，车要启动了……(提醒一下，而不是快点上车，要关门了)。

2、请为有需要的同志让座，谢谢。(报两遍，谁需要让座给谁)

3、车在行驶中随时有刹车的危险，请站好拉好扶手。(乘车安全提醒)

4、前方到XXⅩ站了，请带好随身物品，准备下车，小心脚下台阶，(好关爱呀)请勿从车前绕行(报两遍，注意下车安全)。

5、本车是绿色环保车，如在车厢里闻到汽油等异味，请立即与驾驶员联系(车厢安全提醒)。       嘿！北方人居然比我们还细致温柔，不是说他们性格很粗旷吗？怎么有南方人那样婉约呢？他山之石，可以攻玉。我们的公交，能否调整、改进一下服务用语，取长补短，提升我们城市形象呢？

也许是俺人老话多，但乘坐兄弟城市公交车，如沐春风，好温馨呀！公交是城市的窗口，有必要把窗户揩的更亮。

注：作者曾是公交公司职工

2021年10月10日