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【奋斗正青春】同心抗疫,为民护航

奋斗正青春 最后编辑于 2021-10-08 16:42:25
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同心抗疫,为民护航

车务部 沈毅波

2021年7月20日上午,江宁区新冠疫情防控指挥部接禄口国际机场防疫专班报告,在检测中,有九名工作人员核算检测样品结果为阳性,持续一年的疫情在这个时刻又爆发了,在全国人民都在关注着河南灾情时,疫情就像恶魔一样要把这个民族击破,“河南挺住,南京加油”人民的呼声在诉说着这场灾难,一个个城市被列为中高风险地区,一个个病例在不断增加,仿佛一夜之前回到了20年的那个冬天,巨大的考验摆在了国家面前,摆在了中华儿女面前,面对突如其来的疫情,中华民族风雨同舟,众志成城,构筑起疫情防控的坚固城墙。

  “车控室有吗,值站现在进行车站巡视,有事请及时联系我”。这是茶山站值班站长李林峰与行值日常的一段对话,1998年出生的他已经陪伴常州地铁走过了二个年头了,卷土重来的疫情使全国各地的情况日益严峻,作为茶山站的一名值班站长,李林峰严阵以待,毫不松懈。

李林峰的工作是对车站的整体服务负责,从日常的巡视开始,他会重点检查安检的防疫工作是否落实到位,口罩,防护面罩是否佩戴齐全。车站的各个部位的消毒情况他也会一一检查,大大小小的问题,都逃不过他的眼睛,用他常用的一句话来说“只有自己认认真真做过了,才会知道问题有哪些”。

“防疫不是儿戏,马马虎虎终会酿错”一改平时态度,向车站的员工讲述着防疫的重点工作,进站健康码与行程卡的检查,口罩的佩戴,温度的测量,值班站长李林峰还利用时间培训车站员工及安检,组织他们开展防疫专项演练,整个过程有条不紊的进行,充分展现了他作为一名值班站长的冷静与沉着。

陈珏,是茶山站的一名站务员,早上六点,当地铁的首班车到达时,她已是以饱满的精神在服务乘客了,每天工作八小时,平均每小时只有十五分钟是在休息的,把忙碌看成日常,急乘客所急,想乘客所想,入职才满一年的她,以是茶山站的骄傲。当你想去询问她你这样累吗,她微笑着说“累,但是帮助乘客才是她工作的乐趣”。

疫情的严峻让各地的防疫工作困难重重,双码的检查换来的是乘客的不理解和谩骂,作为茶山站的客服中心岗,陈珏每天都要面对这样的乘客,一遍遍耐心的解释,一句句温柔的劝导,她坚持着公司的服务理念“温馨服务,关爱一路”。忙碌的背影,显现着平凡朴素的美。

“值站有吗,A端进站发现一名行程途径高风险地区的乘客”。行车值班员孟繁琦呼喊着值班站长赶往现场,孟繁琦的工作就是值守车站控制室,监控列车的运行状态。刻苦耐劳的他已在自己的工作岗位上坚守一年了,在疫情期间,他需要做好车站每个人的体温测量,进行工作人员双码的汇总,他对自己的本职工作毫不怠慢。在白天繁忙的运营结束后,深夜的茶山站又开始了新的忙碌,从施工人员的请点施工开始,到首班车开出的那一刻,他都未曾离开过座椅,时刻牢记这安全运营的使命。

客运值班员的工作就是处理好车站的票务工作,裴冰儿是这岗位上的能手,从一开始的青涩到现在的熟练,她在这一年间成长了许多,在这段特殊时期,她的工作显得尤为重要,将回收的票卡一遍遍的消毒,在立岗期间,她严格做好自己的防护工作。耐心的向乘客解答问题,引导乘客购票乘车。夜班的工作更为艰辛,在末班车开出茶山站那刻,意味着一天的运营又结束了。裴冰儿回到票务室中开始了紧张的票务工作,从收机清点票款到检查票务设备运作,忙碌的汗水从头顶滴落,繁忙的工作有时要到凌晨才能结束,对工作中的细节从不放过,满满的责任感塑造她兢兢业业的工作态度。

“不忘初心,方得始终”常州地铁的青年们始终不忘“一切为了乘客的”服务初心,踏踏实实做事,对自己负责,也对乘客负责,与疫情做着一次又一次的斗争。相信在不远的将来,顽固的疫情终将被人们的坚持所打败,到那时,也会真正的实现公共交通出行的自由。


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