别因“扫码点餐”，让老人心有薄凉

现代科技终于发展到让人意想不到的地步。遥控关门、预约做饭、以及远程监控等等这些现代化高科技手段已进入寻常人家后，所有人都能体会到高科技带来的便利与速度，这可是我们小时候想都不敢想的真正的“未来世界”。如今出门，即使狂风暴雨都不用路边苦等，反而可以让预约车等你，地铁公交动车火车飞机只要手机在身便可享受满世界跑。就像多米诺骨牌效应一样，各行各业都开始充分利用手机扫码的高效率为自己服务。其中包括各种档次餐饮店。

餐饮店陆续推出“扫码点餐”确实为广大消费者提供方便，年轻人节奏快，时间紧，一坐到餐桌上就能点餐可以省去类似排队等候这些麻烦，对于商家而言，在方便用餐者的同时节省自家的运营成本和提高点餐准确率，每张餐桌上放置一个冰冷冷的二维码，不见了笑脸相迎的服务员，这对年轻人来说可能无所谓，却让很多老年消费者不舒服。餐饮店如果一刀切全换成“扫码点餐”的话，会不会让很多不会操作手机扫码的老年人望“码”兴叹，饿着肚子一家一家找饭吃？

我们知道，看一个社会的文明程度，来自于对这个社会对弱势群体的态度。老人无疑是我们这个社会最能体现弱势群体的代表。司汤达曾说过，老人受尊敬，是人类精神最美好的一种特权。我们的时代在日新月异地发展，社会也飞速在进步。对弱势群体的关爱也应该更人性化，落实到实际生活中，就是要考虑到老人们基本的吃穿用度，生存需求。

前几天的人民日报都在发文：扫码点餐，不应该是唯一选择。众所周知，海底捞是靠细腻周到的服务质量完胜餐饮界，其对老人用心之细、笑容之甜美是很多餐饮店借鉴的营销方式。尤其对老人，不能因为不会扫码点餐而冷落、嫌麻烦。和老人交流，让服务员耐心推荐和建议，让老人觉得这个社会还没有那么糟，至少现在还不是“金钱至上”的不幸时代。

因此，餐饮界不能因为降低成本而取消人工点餐，保留传统、标新立异在这个互联网技术时代尤为重要。为老年人保留传统点餐习惯和为年轻人设置方便快捷的扫码点餐其实并不冲突，冲突的只是利益驱使下的商家理念。老吾老以及人之老，为老人点餐留一个方便之门，又何尝不是为商家自己种一片福田？