不吐不快！刚刚过3.15，苏宁电器你就是这么对待消费者的吗？

最近一件糟心的事情，真的不吐不快，搬新家明明很开心一件事情，却被苏宁电器搞砸了！去年9月29日，我在南大街苏宁电器买了一台夏普70寸的彩电，当时老婆说家里一直用的夏普，这么多年都没坏，相信他们家的质量，价格也不贵，4000多块。而且苏宁是大公司，有质量保证。

我们满心欢喜的期待在新家看上大电视，然后噩梦开始了！

由于新家在装修，我们去年12月初才让安装师傅帮忙在新家安装了电视，后来为了家里装修透气，就一直没管过这个事情，想着过年搬进新家可以看了。万万没想到，开过一两次的电视机居然屏幕边上有一道亮线。我随后联系了苏宁的售后，师傅是今年的1月12日上门的，当时我们提出来要换货，但是当时师傅来了，用手按了下屏幕，本来亮线是横着的一道，后来变成竖着也有一道了，师傅说，这个已经超过15天免费退换货的时间了，只能维修，而且要退回厂里去维修。当时，我们也接受了，因为说要退到厂里维修，他们还特意给了一个样机给我们试看，我们当时还觉得这个挺人性的，没想到，后面的事情真的糟心。

之前一直没声音，我就联系了厂家，没想到厂家说，这个问题是外力造成的问题，说这个维修的费用必须我们自己承担，如果不同意就要走鉴定机构进行鉴定。我当时直接懵了，我买个电视，看了两回，坏了，还要我找鉴定机构来鉴定这个事情不是我们自己造成的，我想想也是醉了。走投无路的我只能向钟楼消费者协会投诉这个事情，后来协会了解了这个事情，他们也很官方，说他们进行协调了，但是这个事情只能你们双方进行协商。无奈之下我又只能找到苏宁，结果，他们态度很强硬，本来我想息事宁人的，如果维修费用可以一家一半，我就不想烦了，没想到人善被人欺啊，他们坚决说这个是外力造成，他们不负责，要维修就要换屏，3000多块维修费都要我们消费者自己买单，我当时就很生气，我花4000多买了一个新电视，没看两天，说要我自己再花3000换个屏，我不能接受！

现在我们买的电视还在厂家，这么多天过去了，打了那么多电话，问题不解决，他们也不主动联系我们，就这么拖着我，我实在没办法了，上来吐吐槽！

3.15刚刚过去，消费者的权利还有谁来维护？

电视真的不行了

打了无数通电话