站在天平的两端

站在天平的两端

花香满径

盲盒起源于日本，最先呈现的方式是福袋和扭蛋，商家的盈利目的大致分为两种：售卖IP形象或清理库存。后来，中国企业家沿用了这个概念，其中之翘楚为泡泡玛特，走的是青年路线，通过满足他们的好奇、探宝、寻求刺激、在打开盲盒时产生的兴奋感以及对可爱形象的审美追求，而精准抓住这一消费群体。在打开这一市场后，化妆品、文具、生鲜产品等领域都刮起了“盲盒风”。但是，盲盒生意虽红火，乱象的出现和监管的缺失却让本应是“惊喜”的盲盒模式逐渐变味，似乎变成了由商家主导的商家和消费者的博弈：一是商家过度营销，消费者易中套上瘾；二是商家涉嫌虚假宣传，产品质量难以保障，消费者屡吃哑巴亏。三是商家倡导的不良消费观，给许多未成年人带来了负面影响。这似乎就像一架天平，商家和消费者分居两端，平衡被打破，而盲盒是中间的支点，它所承载的种种让它站在了风口浪尖——都是盲盒“惹的祸”！其实，透视一下，在盲盒的“盲”背后，隐藏着商家的信誉和道德，商家销售盲盒要规范，要确保商品的质量信息真实，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传。只有信誉高、口碑好、售后服务完善的商家才能持续地健康地发展！罗马有句名言：“失去信用而赚的钱应结算在损失里。”人大代表宋丰年说：“我记得北京同仁堂有一句老话叫做‘以义取利，才能义利共生。’企业只有坚持诚信为魂，才能赢得广大消费者的信任，赢得自身的不断发展壮大。”近日，中消协也提出了“盲盒”存在的问题，提醒经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，不得损害消费者的合法权益，不得扰乱市场的正常秩序。相信在消费者清醒的维权下，在社会舆情的监督下，在法律法规的干预、规范下，商家会推出更成熟的盈利模式，让天平不再失衡，让盲盒“不盲”，让消费者可以放心消费，量力而行，初心得以始终。