三方协力，答好“智能化社会之问”

三方协力，答好“智能化社会之问”

无所求

　　据中国江苏网2月8日消息，年近70的南京市民王女士，最近强烈要求她的儿子将家里的4K高清智能电视“换掉”——这台专为她“升级”的电视，遥控器按键很少，打开后电视页面却很复杂，常常让王女士不知所措。尤其是家里网络偶尔出现问题时，王女士只能干坐着，等孩子们下班或放学回家后解决。

　　孝感满满的儿子，兴致勃勃地让母亲享受智能化社会的高科技产品。不料反让母亲打开高清智能电视后不知所措干坐着，智能化时代竟然让子女尽孝都难。智能化时代的电子设备说起来“聪明”，给人们生活带来便捷了，为什么会让老年人望洋兴叹？智能化难道选择性让人便捷？是科技走得“太快”，还是老年人学得“太慢”？谁来回答横亘在“数字鸿沟”之上的“智能化社会之问”？

　　行业给力，负起社会责任。企业要对利润负责。产品要受到市场的欢迎，才会产生利润。企业能否发展壮大，市场说了算。聪明的企业对智能化产品的设计，应当尽量占有更加广阔的市场，为尽可能广大的社会人群提供便捷，而不是只能社会上的小众群体着想。电视，大家都要看，老人更有时间看，更需要看。江苏户籍人口中60岁及以上老年人达1800多万，占江苏户籍人口近四分之一，任何一家企业都不能小觑这个群体。智能化电视设计，绝不该抛弃老人群体。智能化设计应向老人承诺，“您只需按一下按钮，其余的我们来做”，而不是“您按了键，我让您不知所措”。遥控器按键很少，就是厂家过度压缩成本，让老人无可奈何。怎样让智能化产品真正智能起来，受到更加广泛的市场欢迎，值得厂家认真反省，也需要行业拿出产品标准。

　　政府给力，负起国家责任。我国快步进入老龄化社会，已是呈现多年的现实。政府对老年人的基本权益与生活保障，始终高度重视。解决老年人运用智能技术困难、化解老年人面临的“数字鸿沟”，是践行习近平总书记以人民为中心发展思想的实际行动，是落实积极应对人口老龄化国家战略的具体举措，是各级党委政府重要的民心工程、民生实事。正如小康路上，不能落下一个人，在信息化、现代化、智能化的路上，也不能落下一个人。日前，江苏省政府办公厅印发《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》，希望各级党委政府一丝不苟落实落地落细。掏出“真金白银”，拿出专项资金，开展老年人运用智能技术困难专项普及培训行动，促进“有效市场”与“有为政府”形成良性循环，为老年人架起跨越数字鸿沟的桥梁。

　　家庭给力，负起亲情责任。子女尽孝，为父母购买智能化产品固然很好，但好事还要做到底。那就是要知道，老人文化水平不高，或科技学习能力已不如前，理解力、记忆力逐渐衰减，买了智能化产品，还要辅导怎么使用。辅导一遍操作可能还不够，要辅导多遍，百问不厌，诲人不倦，帮助父母理解和记忆。同时作为老年人，不能倚老卖老，自暴自弃，一定要不断学习，决不能拒绝学习。学习是生存的必要条件，活到老，学到老，不是轻轻松松的口头禅，而是要用力践行的人生信条。只要肯努力，就会有收获；一旦有收获，兴趣会更浓。老年人对科技产品绝不要望而生畏，不必年轻时从无到有创业更难。

　　人们对更加美好生活的向往，是社会历史蓬勃发展的永恒动力。科技发展的潮流无法阻挡，让我们共同努力，尽情分享信息化智能化现代化科技带给我们的快乐。