2020年12月29日中午,我到南北大街交叉口的地下通道“虞美人”木梳店购买木梳,橱窗里有一款雕刻菊花的紫红色木梳,显得较为朴实、大气,但未标注价格。我问营业员此款木梳多少钱,营业员说“178元”。
“哪里可以看到这把木梳标注的178元呢?”
这位年约60岁的营业员翻了翻手机,说,“淘宝卖的就是178,老板就让我按这个价格卖。”
我到某宝搜索“虞美人”店,并没查到这款,更没看到178元的价格。
我有点较真,营业员似乎有点急。她说,这样吧,我让老板来告诉你,这把木梳就是卖178块钱。
此营业员又翻了翻手机,然后给我看一个网页,说是哪哪有卖的,价格是300多块到400多块。我当时扫了一眼,某网页上的木梳款式确实和我看上的有点像,价格标注也确为300多。
“刚才你看到卖的是178块钱,现在怎么又变成300多了?”
营业员不耐烦地说:“网上随时在调价!”
“几分钟前,你明确告诉我看到了淘宝标的是178元,那就把淘宝上的价格给我看看呢?”
……
常州木梳,中国扬名。“虞美人”品牌不具“常州木梳”的正宗血统,但它光洁度良好、手感好,深得我的喜爱,走亲访友我喜欢买此作为礼物。仅2020年,我大概买过10把此品牌木梳送了亲友,印象中均有明码标价。而我看中的这把,一是价格不菲,二是营业员表现得时而理由确凿,时而又闪烁其辞,且拿不出任何可以看到售卖178元的地方。店员见我较真,有些而恼怒地说:“不信,你可以不买!”拿出一副驱客模式。
“为一把木梳,我花了那么多时间来了解,你拿不出明码标价,态度还这么横!”无论是南大街商圈还是虞美人品牌,商品不明码标价,还百般搪塞,本身就不尊重消费者时间和权益!说实在的,我也很恼火,直接怼了那名店员。
“说我随口喊价,不信我给你两个耳光子!”
乖乖,那个大娘眼看就要摆出又想打滚又想打人的架式,嗓门似乎提到了“文明”城市的高度,开始对着店外叫嚷:“网上的价格调来调去的,这不是很正常吗?她说我随口喊价格!”
奶奶的熊,我自始自终想看个价格,心里图个买得踏实。而店员找各种理由,一会说是网上调价快,一会拿老板来唬人,就是不给你看价格。更不可理喻的是,此店员对着围观人群高呼“她说我随口定价”(其实是她自己总结出来)。
围观的人越来越多,营业员的嗓门越来越大,翻来覆去表明“网上调价快,不是她随口喊的价。”
“顾客花了时间买东西,你标个价或拿出相应价格这么难吗?既然是网上调价快,为什么几分钟前信誓旦旦地告诉我,在网上亲眼看到了178元?”
店员一副忽悠顾客的拽横模样,确实惹恼了我。就算你是虞美人老板的皇亲国戚,也得维护产品品牌形象,也得尊重顾客吧!管你哪门子的,我由全心关注木梳价格,转变成了坚决维权的消费者。奶奶的熊,买不买不重要了,明码标价也不要了,咱不能浪费时间被忽悠,还被吓唬要揍人,是吧?!我撸起袖子,调整了孙二娘架式,正准备为消费者权益而决战时,大概是地下商场工作人员的一男子过来调解一阵,本想就此甩手走人,一位看上去是路过的中年妇女小声对我说:“她拿不出价格,急了;你若喜欢,就按她说的价格买了吧”。也是,自己花了时间,又没买成喜欢的物品,岂不亏得更大?想起男人常对我说,“女人不要管多少钱,喜欢什么就买买买。”算了,付款,揣着喜欢的雕花木梳,走人。一场因要求看价格一触即发的争端,就此罢熄。
在2020年最后两天,为一把木梳能看到标价,目睹了此店的“虞美人”店员撒泼、打人(未遂)。时间已过去15天,今晚想起来了,有必要记录下来。
常州正值“两会”,就此,想请教代表委员:市中心南大街商圈“虞美人”商铺不明码标价,合规吗?顾客遇到类似问题,除不买走人之外,该如何维权解决?谢谢。
南大街,曾是常州市中心第一商圈,“虞美人”也一度是常州具有一定知名度的产品,其专卖店商品未明码标价,这是侵犯消费者权益。南大街商圈其他商铺商品,是否也存不按规定明码标价的现象?希望能引起有关部门关注。(转)