智能时代，不让老人“失能”，应助老人同频共“能”

智能时代，不让老人“失能”，应助老人同频共“能”

    当前，帮助老年人迈过“数字鸿沟”的话题备受关注。没有健康码，老人出行受阻；2G基站陆续关闭，“老人机”逐渐失去信号；医院实行自助挂号，不会操作的老人只能悻悻离去……类似报道折射出当今时代许多老人对数字时代难以适应的问题。

    数字时代，虽然给人们的日常生活带来很大便利，但对于很多不会使用智能手机的老人来说，当遇到相关生活场景，他们往往倍感无力和无奈。国庆期间，无锡“无健康码通道”为老年人群提供便利服务，引来网友纷纷点赞。其实，一个文明的社会，一定是对所有公民都抱有温情和善意的社会。

    智能时代，当为老人生活赋能。最近常州红梅居家养老服务中心举办“电子支付课”等常规智能服务课程，志愿者们向老人演示公交电子卡绑定、水电煤气代缴费等操作，帮助老人们解决智能时代的实际问题。市民王阿婆说：“我们老年人有很多功能都不会用。年轻人忙于工作，也没有时间坐下来教我们。讲了很多实用性的内容，比如，如何在微信里直接查看健康码，还有用支付宝如何乘坐地铁，手把手教我们怎么操作，学会以后真的方便多了。”民政部将联合相关部门深入研究老年人在智能技术中遇到的困难，提高涉老智能产品的适老性，满足老年人出行、就医、预约服务等方面的需求。江苏部分老年大学开设智能手机培训班，帮助老人们消除“数字鸿沟”。

    智能时代，祛除老人信息负能。10月23日，《2020老年人互联网生活报告》发布。数据显示，我国的移动互联网上活跃着约9600万“银发族”，手机已经成为老年人日常生活中重要的资讯、娱乐工具。报告认为，很多老年人的孤独无法在现实生活中得到有效排解，因而产生了对网络工具的过度依赖。比如，短视频平台上流行着“养儿女无用论”等歪理邪说，假借“钟院士”之名的反智谣言……数据显示，网络谣言、虚假广告、网络诈骗是老年人上网时常遇的风险，保健品诈骗、网络传销、非法集资等则是老年人屡屡跌入的网络陷阱。这不仅需要相关平台负起责任，社会和家庭更要行动起来，为老年人提供更多选择、更多陪伴。

    智能时代，提升老人生活福能。现在手机功能越来越复杂，老年人难以适应，使用技能缺乏、文化程度不太够等是老年人不愿意上网的主要原因。但在生活中，也能看到不论是农村还是城市，不少老年人在积极“触网”，把网络当作与外界、与子女沟通的渠道。在手机已经成为人类一个新“器官”的时代，当今社会也正在将手机功能从复杂到简单进行简化，这也是今后的一个发展趋势，这样便能方便各类人群。况且，老年人学会使用智能手机不仅自身便利，激发出的消费潜力同样可以使社会受益，也会极大增益数字经济内循环。