“和稀泥”也是一门学问

富贵吉祥

“和稀泥”也是一门学问
近日，网上爆料称，高铁上一女子的座位靠窗，但一男子的行李和餐桌挡住了女子的去路。女子要求让行，遭到男子拒绝。经乘务员和乘警介入后，安排女乘客换了座位。对此，网友们议论纷纷。
高铁是公共交通，对号入座是每个乘车人的常识。女子的座位靠窗，男子的行李挡住了女子的去路，按常理来说，男子应主动挪开行李让女子过去。但当女子要求让行时，男子不仅不让路，还语出狅言：“我有义务为你服务吗？”双方争执无果，乘务员与乘警介入后给女子另外安排了一个座位。有网友质疑是“和稀泥”。本人认为，在高铁这个大环境下，以“和稀泥”方式处理问题很有必要。高铁一节车厢乘客有近百人，有老人、小孩，也许还有身体不适的病人，如乘务员及乘警坚持要求男子让路，而男子又坚持不让，势必发生激烈争吵，将严重影响乘车环境，会引起广大乘客的不满。因而乘务员与乘警以此“和稀泥” 方式处理问题，顾及了大多数人的利益，值得赞许。
在日常生活中，因某些事当事双方发生矛盾与争执是常事，在处理过程中并非都是死搬教条，以坚持“原则”方式就可把事情处理好的。根据具体情况，灵活地运用不同的方式方法，方可取得更好效果。笔者认为，对于有关重大、原则性问题的处理，理当照章办理；对于一些非原则性的事情处理，采取一些必要的“和稀泥”方式处理，可起到“大事化小、小事化了”的作用。反之，或许一些小事因处理方法不当而演变成大事，甚至发生流血惨案，这在报导中屡见不鲜。当前，我国正在创建文明社会，高铁上那个男子其实质是霸座行为，与文明环境格格不入，乘警应对他进行严厉批评教育，让他认识到自己的过错，使他灵魂深处受到触动。作为铁路乘车规则，也可将这种行为列入黑名单之列，使霸座者受到应有的惩戒，以利于营造文明的乘车环境。
创建文明环境从我做起，建设文明社会人人有则。