新鲜感体验消费营销

新鲜感体验消费营销

非政协委员  安文

昨天国家部委发文，鼓励商业业态、消费模式创新。啥叫创新？

很多城市都有个这样的小店，店名叫POP MART，中文叫“泡泡玛特”。估计很多人没听过这家店，更不清楚它是干什么的，下图就是他们的产品。估计看到这些产品，多数朋友一脸问号，不就是玩偶吗，有什么神奇的。别急，神奇的不是产品，而是产品的销售模式：福袋和盲盒。

简单的说，在买福袋或者盲盒的时候，你只知价格，却不知里面装的是什么，惊喜还是惊吓，不打开这个盒子，永远不会知道。就像是你收到一个朋友快递来的礼物，放在快递盒里，你得打开才知道里面是口红还是香水，如果说拆快递的瞬间已经足够让人激动，那么，拆盲盒和福袋带来的快感简直超级加倍。毕竟收到快递，里面是个什么东西我们通常心知肚明，而盲盒福袋真的就完完全全看运气了，好运爆棚又不常见，现实往往"翻车"居多。

但还是有很多人忍不住买买买，拆拆拆。为什么?因为不确定性。打个比方，你本来想买一个玩偶，但由于他们只通过盲盒销售，结果自己买来一个打开一看，并不是自己想要的那个，然后多买几个后，发现已经有这么多了，也不差集齐一套了，就这样慢慢陷入了对品牌的喜爱。当然不止这点，他们还设计了一些隐秘款，非常漂亮且稀少，但抽中的概率非常非常低，可是冲着稀缺，很多人就愿意花钱。怎么说呢，有点像一些限量款的产品，不是很多限量款的包包，鞋子，口红嘛，就是这个意思。

更巧设计是，这个模式，充分学习福利彩票的运营模式：消费门槛低，两块钱能中五百万，多有吸引力！盲盒也是一样，二三十块的起步价，就算没买到特别喜欢的东西，也不至于亏太多钱，但如果上了瘾，想集齐一套产品或者得到隐秘款，那买上一百个，也不奇怪的。看，其实就是利用了人性里的剌激感，人都是有一定赌性的。

而且，泡泡玛特还做了精准的客户定位，盲盒消费人群中，年轻女性比例达到75%，这部分人群的消费潜力之强，是有目共睹的。而且她们还有很强的交流欲望，一旦收集齐一套盲盒，是很有成就感的，也会积极主动在网上分享传播。这家公司的毛利率高达65%，这几年的复合年增长率为34.6%，甚至有分析说到2024年复合年增长率还会保持29.8%。

你看，很多人觉得营销职业人的生活，就是办公桌上放着六个显示屏，注意力高度集中，时刻盯盘，不断跑街交易。其实日常生活中点滴的积累与思考也能发现不少牛公司，因为这些公司和每个人的日常生活密切相关，这样，就能产生足够的利润，来支撑公司巨大的市值。

不少人会说，这种靠新鲜感维持的生意，就是收智商税。确实如此，很多行业，都是靠着消费者的新鲜劲，消费者冲动消费后，往往都会后悔，最常见的就是去旅游，很多当地的景点，当地人其实反而是不太去玩的。大家之所以为这种新鲜劲买单，主要还是希望获得一种不同的人生体验，通过去一个新鲜的城市，新鲜的食物，或者新鲜的生活方式，会觉得自己的人生不那么单调。很多作家，歌手，作曲家等等，都是通过这种新鲜感来获得灵感。但随着时间流逝，这种灵感终会枯竭，要持续保持新鲜感，确实是非常非常难的事，所以我们看到作家，歌手，作曲家确实会有成名作品，但持续输出却很少。

所以，选择职业的时候，最好是能够累积经验的。有的职业，刚开始起点很高，收入也不错，但随着体力，颜值的褪去，工作价值会越来越低。而有的职业，随着时间和经验的沉淀，工作价值却是越来越高，也就是说，经验慢慢就成了一个人的职业护城河，可以不断创造无数泡泡玛特。