110与96777
过了安检,离登机还有点时间,我还没有从一种愤怒中平息下来。
这是30分钟前,在来机场的高速公路,突然发现一台白色小车,在路面外冒着热气。一侧外皮破损严重。由于它并未在路面,等我们看见它,已是垂直距离了。这是高速,车速快,也无法看清里面,等我们回过神来,想掉头时,不可能也不现实了。
我立刻拨通了110。滴答一秒,接通了,溧水110中心。我告诉她,有一起交通事故,位置在天王和句容出口过来,往南京方向,正通话间,看见了东屏、溧水出口3公里的路牌。于是告诉她:距东屏溧水出口大约5公里。
她告诉我:请打96777,因为那是高速,他们接了警,也上不去。
“你们为什么不告诉96777,要我再打一次?”
“那是高速公路报警。”
赶紧拨通96777。
“你好,这里是江苏高速96777XXXX,我们为推出XXXXXXXXXX服务,XXXXX请按1,XXXXX请按2,XXXXXX请按4,XXXXXX请按4……”
一股无名之火,从我心里窜了上来,根本无法听清语音提示了什么,按了1。
还好,通了。还提示我:“XXXX工号为您服务。”
“这是报警电话?怎么这么多废话?”
“有什么帮助到您”态度很好。
我重复给110所说的全部情况。
临通话结束,我抑制不住自己的愤怒了,脏话脱口而出:“他妈的你们这是报警电话?开头弄了一堆的废话,这是人设计的吗?”
电话那头态度依然很好。
我无法相通:110电话,直接转接96777,会有技术困难吗?这两家是两个单位我知道,难道有政治分歧,属于两个**?抑或两家有生意冲突?
这看起来,是复杂的,但就事论事而言,真他妈的操蛋!
写这篇文章两行时,96777来电,再次核实事故地点。
写完这篇文章时,我再次拨通96777,想落实事故处理情况,一堆语音废话后,用时1分45秒,没有接通服务,欢迎我下次再拨。
所谓尸位素餐,舍此其何?
许黎明 2020 06 01 6:55分禄口机场