天使的微笑

天使的微笑

                                          ----写在5.12护士节

        有一首歌这样唱道：

        柔情的双手，迎接生命的希望。
        温馨的话语，呼唤健康在起航。
        轻盈的脚步，驱散病痛的阴霾。
                                                                           一

       绝大多数情况下，如果有陌生电话打给我，我总归是接听的。因为现在虽然诈骗骚扰的电话很多，但是我也怕有什么重要的事情错过了或者耽误了，影响到日常生活。4月10日早上，我就接到了一个陌生电话，一看，是常州的电话区号，8位数，像单位里面的固定电话的号码，所以我就很快地接听了。一听，原来是市中医院药房打来的，说是有一种中成药已经到货了。电话是一位男的药师打来的。他告诉我，我需要的胆黄润肠丸已经到货了，叫我赶快去配药。我这才想起来，这还是过年以前疫情还没有发展到严重的时候的事情。

其实，这药是我的老丈人用的。我的老丈人已经有88岁了，他有便秘的顽疾，也服用过了许多种药，但是效果都不太理想。后来，他因病在中医院住院期间，医生给他配了这种润肠丸，服用后效果很明显。这个药是市中医院自制的，但并不是在自己医院内制造的，是委托位于连云港的冮苏康缘药业股份有限公司生产的。所以这个药外面的药店配不到，其他医院也配不到，只有中医院里有配。但是年前因为新冠疫情的关系，加上运输方面的问题，这个药缺货了很长一段时间。当时我去中医院药房询问的时候，回答说暂时没有。我心想也就算了。但是药房的那位有着江苏卫视“非诚勿扰”节目主持人一样的“孟非头”的男药师很认真，他叫我留个电话，我就把手机号码告诉了他。他说如果到货了会及时通知我的。当时手机号码是写在一张小纸条上的，我以为他过点时间也就忘记了，不会再给我什么回音的。后来这个事情我也就基本淡忘了。谁知道今天他居然会打电话给我，告诉我这个药到货了，叫我赶快去配。能够把患者的需求放在心上，确实不易。真的应该为中医院的这位药师点赞！谢谢，真的谢谢！

                                                                          二

       自从去年夏天开始，我的老丈人多次在市中医院住院，先后住过三个病区，但在肺病科住院次数最多。有对比，就有差别。医生看病时服务态度基本差不多，老年病的治疗措施也都是大同小异。从病友家属的角度来看，倒是护理人员的服务，非常辛苦。作为病友家属，以前对护理工作的烦絮和艰辛感触不深，有时感觉换盐水时护士来得慢了点还会不满意。但是，随着时间的推移，对护士工作繁忙的逐步感受，使我们对护士的服务乃至医患关系有了全新的看待和转变。
    

       体会最深刻的莫过于自己的亲身体验，当然这也是无奈之举。4月23日，不知何故，我突然感冒发热了。两天时间里，服药后仍有反复。我想还是去医院看看吧。4月25日中午11点半不到，我骑电动车到了市中医院。挂号，听诊，做ＣＴ，医生说必须住院治疗。人乏力，胃口差，还是住院系统治疗有保障。医生安排的居然就是那个熟悉的病区。床位医生与我同姓，据说是前不久曾参加医疗队援鄂去黄石市支援抗疫的。问诊，看ＣＴ报告，开方，过了一会儿，护士就来“挂水”了（现在的常规治疗手段）。

这天是周六，下午我住院刚到病区一会儿，儿媳听到消息就赶来了。儿子白天加班，晚饭后就赶来陪我了。接连挂水12天，每天从上午8点多挂到中午12点多，下午1点多再挂一小袋。中午吃饭，除了“五·一”节三天是儿子来送饭菜的,其他日子都是儿媳来送饭菜的。老伴是“人在娘家，心系老公”，在第二天买了水果食品急着赶来看望了。不知是谁透露的消息，第二天我的阿姐、妹妹也来看望我了。这个时候，就更能感受到家人的可亲可爱了。

                                                                         三

其实，我的病并不严重，后来又做了血常规、核酸、Ｂ超等相关辅检，均无异常。但医生比较“把细”，十分仔细、小心，避免出差错，所以12天后才让我出院。其实，25日夜晚我就逐渐退烧，27日晚上我就请假回家睡觉了。

每天治疗过程中，除了早上的医生例行查房，其他时间都是护士与病友接触较多，所以也加深了对护士工作的了解和理解。感觉到这个病区的护士们服务态度最佳，她们最突出的一个优点就是人性化、接地气。她们会和病友交谈、交流，而这是一般病区护士最缺乏的。当然，交谈不是杂谈，都是围绕治疗、护理方面的。每天11点不到开饭时，护士都会提醒一声病房的人取饭菜；如果病人家属不在，护士们还会帮助去取饭莱。中午吃饭休息的时候，留守的护士更忙，因为挂水结束时间是不确定的，病友们随时都会按铃叫你。5月3号上午10点多，我上厕所时可能碰到了手，针头处周围有点微肿，小刘护士来后决定拔掉重扎针。因我的手背上前几天扎过几针，这次再扎针有点难度，小刘就请一旁的护士小李来扎针。只见李媛轻轻地推进一针，又快又准，不似以前扎针那样疼。我只感觉像是蚊子轻咬了一口，就已经扎好了。看来，这扎血管针的水平还是不一样的。

 即将痊愈出院了，我突然想起，去年我刚创作出版了记录孙女六年成长的新书《花儿为什么这样红》（北京团结出版社出版）。这些年轻护士们的孩子大多数是幼童，如果把这本书赠送给她们，对于她们培育子女应该是有所裨益的。经过农工党中医院支部卞主任的联系协调，5月6日下午3点正，在病区护士站前举行了一个别开生面的赠书仪式，没有领导讲话，没有作者介绍，没有答谢表态，只有一张合影。一张医院书记、院长、病区主任、护士代表和作者手持新书的合影，成为一种和谐的新颖医患关系的佐证。

                                         2020年5月12日