京东五星“五一”空调打头阵，购机享安装“9免”服务

近日，五一小长假频提热搜。受防疫影响，“周边游+实体消费”度假计划成为大众首选。作为上半年最大的黄金节点，“五一”延伸的消费空间让商家不容错失销售良机，纷纷大手笔释放优惠政策，进一步挖掘潜在购买粘性，激发消费回暖。据京东五星透露，目前，五一促销活动在全国线下门店已全面开启，除了狂撒1亿现金券补贴顾客外，各大品类更是联合众头部品牌再度“加量”商品池，并推出一系列的服务举措俘获消费者“芳心”。

作为重磅头阵品类，空调提前将家电渠道拉入五一市场争夺战中。京东五星宣布，凡是在4月17日至26日期间购买并在4月17日至5月31日期间安装的空调用户，均可享受空调“安装9免”服务。包括免收空调安装用普通支架费、免2P以上柜机空开、免加长铜管1米、免费移机一次、免收普通墙体打孔费、免费安装设计、免收远程服务费用、免收高空作业费用、免收上门勘察费用等。

京东五星门店导购员透露，气温频频走高将挑起空调的消费需求。五一期间，空调购买热度将进一步上升，其中一级能效、除菌除甲醛的健康类产品成为顾客首选。“七成以上到店里咨询空调的顾客，对产品是否具有除菌功能意识很强。”为此，京东五星联合格力、美的、海尔、奥克斯、大金、海信、将军、TCL、三菱重工、科龙等国内外知名品牌推出空调组合套餐优惠，包括1.5P一级能效空调特惠、满减优惠券、空调品牌日、售后安装9免服务等等，不仅刷新行业低价坐标，更有部分优惠力度高的产品直接以“工厂价”腰斩利润空间。

受“高温酷暑安装难”影响，消费者习惯的购买空调黄金期具备前移性特征。“每年五六月是顾客优选空调的高峰时段，尤其是受疫情影响，年后受限的新房装修及换新需求或将同步被激发，前期本就有购买计划的消费者趁着五一促销活动就直接下单了。”京东五星空调负责人强调，五一假期从3天增至5天，将有效刺激更多消费者选择外出消费，因此今年五一出现“补偿性消费”的概率较大。从消费者角度来说，升级售后服务成为购买“催化剂”，也是渠道商的“加分项”。

与此同时，空调清洗市场也将迎来复苏。据京东五星旗下售后服务品牌五星到家统计显示，气温回暖影响下，目前预约清洗业务的订单集中于空调品类，其次是油烟机灶具和洗衣机。针对市场需求，五星到家推出“空调清洗满百减半”折扣活动，即日起至4月30日，在京东五星到家下单满100元减50元，满200元减100元……满500元减260元活动，直接进入五星到家商城下单“预约下单”-“家电清洗”，进入购物车自动满减，提交订单付款即可。

公开资料显示，2019年“五一”期间，国内旅游接待总人数1.95亿人次。按今年清明假期的恢复趋势，五一小长假期间，全国旅游总人次有望接近去年的一半左右。京东五星相关负责人透露，“调查显示，80%没有出游计划的人表示会选择到实体、卖场来满足购物需求。我们的五一促销活动除了联合百大家电品牌发放亿元补贴外，还附加预约100元得1000元、百万JPASS券免费送（通过京东线上POP店领取）、买洗碗机享90天无忧退货、节能空调外额补贴、手机5G新品上市优惠等丰富内容，让消费者可以放心地“先比价后购买”。