【平常语】让计时收费回归理性

让计时收费回归理性

近日，李女士因共享充电宝超出27秒被按半小时计费的事件引发广泛热议。这一现象在停车等计时收费场景中也屡见不鲜，凸显了当前计时收费规则的不合理性。

在共享经济盛行的背景下，计时收费模式得到了广泛应用。然而，许多商家为了追求便利或逐利，往往忽视了消费者的权益，奉行“超出1秒按1个计时单位收费”的规则。表面上看，这种做法似乎简化了收费流程，实际上却给消费者带来了困扰与不满。李女士在超出不足1分钟的情况下，却多付了半小时的费用；而在停车过程中，由于不可控因素导致的超时，消费者同样常常面临“一刀切”的收费。这些做法显然违背了公平交易的原则。

商家这种短视行为虽然可能在短期内获得一些利益，却严重损害了自身的信誉和形象。当消费者遭遇不合理收费时，他们的信任感会逐渐消磨，对品牌的好感也会降低，这最终将影响商家的长期发展。商业的成功应以优质的服务和消费者的信赖为基础，而非依赖不合理的收费手段来“割韭菜”。

为规范市场秩序，相关部门应积极采取措施。一方面，应出台清晰明确的行业计费标准，例如设立合理的计费梯度与超时缓冲时间，以防止因微小时间差而导致消费者被高额收费；另一方面，应加强监管力度，对违规商家进行严厉查处，提升其违法成本，以维护公平竞争的环境，保障消费者的权益。

与此同时，商家也需要进行反思与改进。在制定收费规则时，应秉持公平、公正、透明的理念，真正从消费者的角度出发。商家应通过提升服务质量、优化运营管理等正当手段来促进效益的提升，而不是依赖不合理的计费规则来“薅羊毛”。唯有赢得消费者的心，才能在市场中站稳脚跟，实现稳健发展。

  总的来说，计时收费不应成为商家隐形“宰客”的手段，而应成为公平合理交易准则的体现。各方携手努力，让计时收费回归理性，才能营造良好的消费环境，推动商业健康前行，使消费者在享受便利服务的同时，收获应有的公平与尊重，畅享优质的服务体验。