分秒必争计费必失民心

近日，北京李女士使用共享充电宝，根据规则“使用时间不足30分钟，按照30分钟计费”，她的租借时长为30分钟27秒，尽管超出不到1分钟，还是按照60分钟计费。

这种“超出1秒钟按1个计时单位收费的规则”让广大群众感到不爽，它的存在性又是否合理呢？事实上，现实中一些消费者使用共享充电宝后，在付费时会产生一种“充电宝刺客”之感，消费体验与消费价格的不对等，让人不免感到忿忿不平。并且，有很大一部分消费者其实并不知悉充电宝详细的计费规则，对其存在的合理性产生质疑。

有消费者表示：“现在停车场的价格都统一按照15分钟为一个计费单位来收取，凭什么共享充电宝要按照一个小时呢？每次租借都心惊肉跳提前找归还点，这也太不合理了。”超出1秒钟就按1小时计费，诚然有不合理的成分。在归还充电宝的过程中，甚至也会发生诸多突发状况，诸如充电站没有空余位置、找不到归还位置等等。同时，充电宝小程序的设置上也存在一定的问题，地图上显示可以归还的位置，却找不到相应的归还位，让消费者的充电宝无处可还。

商家正是抓住了这些细微之处，从中钻了空子，处处算计着消费者以谋求广利。从共享充电宝计费的原则上来看，这样的消费规则是合理的，但又何尝不是一种强买强卖的霸王条款。或许，消费者在使用前应再认真看看收费标准，但更重要的是，企业有没有按照法律规定，予以充分提示，而在格式条款制定中，又是否为消费者的利益保障做了周全安排。

规则是死的，人是活的。分秒必争的收费规则不免少了人文关怀，细微的时间差让消费者多付了1小时的费用，又是否应当让消费者享受完对应的服务呢？那么多付的费用对应的又是什么呢？这是否应该引起人们的思考。

在今年的两会上，有人大代表提出，从“以小时计费”的收费规则转变为以“充电度数”多少进行计费。这无疑传达了人民的心声，表达了消费者的期望。或许这种“用多少付多少”的方式能被更多人认同和采纳。

共享充电宝的收费价格虽由市场调节，但是倘若一味的只想着提高价格，赚消费者的钱，而服务质量却迟迟跟不上，只会让消费者心寒，不再去租赁借用。共享充电宝企业只有做到既方便用户价格又合理，不让大多数消费者有被宰的感觉，才能走得更远。