网红理发师

网 红 理 发 师

吴尧舜

近日，一位普通理发师被全网关注，不仅手艺确实过硬，重要的是“听得懂话”，通俗的讲就是根据顾客的要求理发。她就是湖南怀化的女理发师李晓华。

李晓华穿着朴素，会仔细聆听顾客的要求，并且完全按照顾客的要求去剪，不擅自发挥。例如：有的顾客要求，“刘海在眼睛上面一点或眉毛下面一点”这样具体的要求，还能理解。特别是要求“依我的头型、头发要剪得长短适中”这种比较抽象的要求就有点难了，但李晓华胜任了，最终顾客说“行”才收剪。价格合理公道，顾客满意。所以他的顾客排长队等候。

李晓华的走红，诠释了“三百六十行，行行出状元”。人们支持李晓华，实际上是支持自己理想的服务模式：能被尊重、价格公道——李晓华是踏踏实实挣属于自己的“手艺钱”。

我虽然没有几根发，但每月理发一次，找一家靠谱的理发店，并不容易。不少理发店的门面越来越豪华，有时不敢进去。进去后，让人眼花缭乱的“总监”“首席”“店长”等唬人头衔背后，美发项目的价格，让我急步退出，害怕被套路，挨宰！

好好理个发，为何那么难？李晓华的出圈，其实折射出大家对“无套路理发”的期待。真诚才是流量密码，那些质疑李晓华的同行，与其介意他人定价，不如学学如何去掉套路，回归本质。

盘点那些意外走红的“素人”商贩，从中可以发现某些规律——保证质量、服务周到、价格透明，能认真听取消费者的需求，然后尽力满足。这才是消费者需要的，也是商家经营能够持续红火的原因。