在构建和谐社区、共筑美好家园的进程中，天宁区兰陵街道上城社区有这样一道亮丽的风景线，深受居民群众的尊重和爱戴，她就是上城社区“弘翼”志愿者队伍。“弘翼”志愿者几年如一日，无论是寒冬腊月，还是炎热酷暑，“弘翼”志愿者为了小区环境优美、治安良好、邻里和谐等方面作出了贡献，诠释了奉献、友爱、互助、进步志愿者精神 。
2019年，在退休老党员瞿建华的带领和组织下，由党员，居民群众16人自发参与的弘翼”志愿者队伍，经过几年来的服务活动，目前发展到近260人参与，原仅社区居民参与如今发展到周边辖区单位参与的“弘翼”志愿者队伍。有1支队伍扩展到13支队伍，即：巡逻、劝导、助老、助残、调解、书法、普法、文体、助医、亲子、宣教、法律援助、心理咨询队等。
日常巡逻，守护家园
“弘翼”志愿者坚持三人一组每日对小区进行全面巡逻。他们不辞辛劳，从安全性检查到环境卫生监督，从公共设施维护到邻里纠纷调解，无不倾注着满腔热情与无私奉献。
安全巡逻：检查消防设施是否完好、监控摄像头是否正常运行、公共区域是否有安全隐患等，确保小区居民的安全。
环境卫生监督：监督小区内公共区域的垃圾和杂物，保持小区环境整洁美观。同时，关注绿化带的养护情况，确保植被健康生长，为居民提供良好的居住环境。
公共设施维护：检查并报告公共设施（如路灯、座椅、健身器材等）的损坏情况，协调物业及时维修，保障居民的正常使用。
邻里纠纷调解：作为小区和谐的促进者，志愿者们积极参与邻里纠纷的调解工作，通过耐心沟通、公正调解，化解矛盾，促进邻里间的和谐共处。
高效服务，志愿风采
从日常服务到参与社区社会治理，都展现了志愿者的风采，涌现了一桩桩一件件动人故事，赢得了广大居民的广泛赞誉。
志愿者大队长瞿建华，他不厌其烦舍小家，顾大家精心安排志愿者服务活动，有时顾不上吃饭，时常日夜协助物业处理小区的各类问题。
在日常巡查中，志愿者严龙生带领小队高秀珍、杨磊、邹静珍巡逻到小区西门，发现有一处地下车库出入口，因尚未启用没有封闭，又没设监控探头，导致小区内外人员24小时都可以自由出入，故小区时常出现电动车电瓶盗窃事件，给小区防火防盗及居民的生命财产安全带来了安全隐患，志愿者及时反映给物业，并提出了整改建议。物业立即采取措施，消除安全隐患。老党员志愿者陈志平身患多种疾病，他仍带领队员唐爱武、王志平为小区安全坚持治安巡逻，开展邻里守望，发现问题及时提出解决，一丝不苟。志愿者卓嬿带领队员金双妹、汪红梅在巡逻中发现小区外围沿街商铺每天车水马龙、各种车辆来来往往，人车混杂，川流不息，汽车压死小区业主宠物犬，养犬主人与汽车驾驶员大吵大闹。志愿者上前劝导、并进行协调解决，同时向有关部门提出建议，在小区北门出入口安装的汽车出入道闸等设施，规范了车辆进出停放，有效消除了安全隐患，得到了居民和商户的好评。志愿者刘建东带领小队陈燕君、朱小琳、在日常巡查中发现小区地下机动车库居民在停车位上违章停放三轮电动车，私拉乱接电线为电动车电风扇充电，设橱柜，橱柜内存放有酒精及其他不明液体，一旦失火爆燃将引燃附近停放的数百辆私家轿车的严重后果，志愿者当即与在现场的该车位业主进行了安全教育指出了该行为的严重性，要求其自行整改。同时向社区、物业、物管会汇报此情况，当即社区联合几方约谈了当事业主，业主认识到错误，并自行拆除了违章设施等，物业为其妥善安排了停车充电场所。有效化解了这场应违章停车充电引起的安全隐患，
无私奉献，不计报酬，是每个志愿者的自觉行动。志愿者谭云成带领小队李敏、周佩娜经常为独居、空巢、困难老人、残疾人集体开展陪聊、打扫卫生，帮助老人修冰箱、汇款、更换灯泡，自驾送老人看病、乘火车等。只要老人需求，志愿者毫无怨言帮助解决。文体志愿者俞春妹、周根龙、唐爱武、张静、裴文萍等刻苦排练文艺节目，在每次大小节日庆典为居民表演舞蹈、合唱舞、时装秀、诗朗诵等文艺节目，为居民送上文化大餐。受到居民的一致好评。为解决小区居民的急难愁盼问题，志愿者瞿建华、李文林等积极参与社区“正气议事厅”议事协商会，建言献策，有效解决了小区，凉晒场、停车棚、健身点等问题。
无私奉献，精神可嘉
尤为值得一提的是， “弘翼”志愿者团队成员有的是退休居民，他们本可以安享晚年，却选择为社会奉献余热，用实际行动诠释了“老有所为”的深刻内涵。他们的无私奉献，更为社会传递了正能量，树立了良好的道德风尚。
弘锋领志愿者劝导居民文明养狗
志愿者上门看望服务独居老人
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