"饭票"与座位绑定，宽容看待火车餐车的这个规定

近日，有旅客称带孩子乘火车没买到座位票，去餐车被告知不消费不能坐，还要求两个人买两份餐，无奈只好带着孩子站了一路。12306回应，餐车确实需要消费就座，并且还有“最低消费标准”。为此，引发网友热议。把"饭票"与座位绑定，笔者认为，应该宽容看待。

火车上的餐车是长途旅客列车上为乘客提供餐饮服务的车厢。餐车需要盈利以维持运营，为赢得顾客，餐车要设法为顾客提供优质的服务，包括饭菜的可口、营养卫生，以及舒适的用餐环境。要是乘客没有买到座位票，就到餐车蹭座位，势必会给餐车顾客"添堵"，挤占就餐空间，影响到顾客的"沉浸式就餐体现"。

"林子大了"，什么人都有，餐车里还可能发生这种情况，有顾客只买一个馒头，却要享受整个旅程的座位权，餐车推出"最低消费标准"也是可以理解的。从这位带娃女士描述自己乘车的经历看，是带有情绪的。可能当时她到餐车蹭座位，看到餐车里的座位有空余，而服务人员却不近人情拒绝了他们，冷眼看待带娃女士一路疲惫站立前行。

餐车规定可否人性化一点？特别是在节假日客流量大、座位紧张的时候，铁路部门最好能在经营需求和服务乘客之间找到更好的平衡点。但餐车必竟是一个经济体，是商业经营场所，不是老弱病残的专座区。不可随意要求一个经济体去承担社会的公益性。

所以，作为乘客需要这种心理承受力，人家"给让座是情分、不给让座是本分"，在市场经济中，应该宽容看待餐车把"饭票"与座位绑定的这个规定。