【平常语】在理解中共同打造城市文明观影空间

2010年，笔者成为了一名影评员。那时候去影院前台购票，售票员会在电子屏幕上请观众选座，一些热门电影甚至到了一票难求的地步。

时间过去十多年，影院遍地开花，淘票票、猫眼等网上购票平台更是为观众提供了许多便利。对于最近冲上热搜的“在网上购买电影票时，单人观影若选择核心区域，系统会要求连续选择座位，不可留下单独空座。即便空余座位较多，单身观众也只能选择边缘座位”问题，我想说说个人的看法。

影城座位一位一隔，留下单独空座的措施出现过两次，一次发生在2014年的情人节，有人花钱买掉了上海某影城所有的单号票，导致该影厅该场次收入巨减；一次就是新冠期间，全国各影城推行的一位一隔措施，让观众保持安全距离，但即便如此，也没有多少观众进影院看片。影院人，生存难，这是那三年里，我无数次看到和听到的事实。

疫情退却后，影院开始迎来了新生，但在网络资源极其丰富的今天，人们更多追求的是电影的视听享受，许多的小众片、文艺片，不一定要走进影院，而那些声色光影俱佳的大片，不同的特效影厅会赋予它们不同的生命力。当大伙儿选择诸如IMAX影厅、CGS中国巨幕厅、杜比全景声厅的时候，座位也就成了可选择的对象之一。通过平台购买电影票的观众知道，购票时中间区域会有有虚线标出观影最佳区域，亦即“核心区域”。当观众A选择他想坐的位置，座位售出后，该位置会“飘红”（有的影厅可能是其他颜色）；之后，观众B也想坐这一排，那他可以选择与飘红位置相邻的座位，也可以选择与飘红位置隔开两个位次，甚至更多的位次。中间留下两个、甚至更多位置的原因，是为了给有伴的情侣或者家庭成员观影带来便利。试想，5、6/8、9，看电影双双对对，空下的7号座位，又能卖给谁？若那场电影上座率低，一些观众进厅之后可以自行选择空位来坐，若是上座率极高的话，那独个儿的座位，要么空着，要么坐着单身的人儿，岂不更尴尬？至于上海消费者投诉的“单身观众不得在核心区域选票”、“即便空余座位较多，单身观众也只能选择边缘座位”这一问题，在常州市各大影院不存在，在此不多作讨论。

总而言之，消费者想要争取自己的权益这无可厚非，但换位思考，影院也是在尽己所能，既要为消费者创造非一般的体验空间，也要为服务的可持续化发展多做些考量。所以，彼此理解吧，共同打造一座城市文明观影的空间，才是我们更应该做的。