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【常有我】 为农商行武进支行桑女士点赞
泉水涓涓
最后编辑于
2024-07-16 08:12:25
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20
【常有我】 为农商行武进支行桑女士点赞
我老伴的银行卡被限额,每笔交易2000元,每天交易5000元。我咨询96005被告知需带身份证、银行卡去柜台办理。为了保险,我和老伴直接乘车去江南农村商业银行武进支行,人不多,略等片刻就轮到,得到的回答是:“限额是为了保障储户资金安全而设置的,无法取消。如果要多取可以到柜台窗口办理。”当时,心里真有点气,但没发泄。
冷静下来,我想,老伴生日时,外孙送了一台小米手机,如果能开通手机银行该多好。
我在营业大厅请教工作人员时,遇到的是实习的在读大学生,都不懂此项业务。这时,一位女士快步走到我们面前,满面笑容的问有什么需要帮助?我们说想开通手机银行,并把身份证和银行卡递到她手中,她径直带我们来到远和柜员机前,娴熟的动作让我们眼前一亮,一边和屏幕上的工作人员对话,一边根据要求操作,经过插卡、拍照、输入密码后,本来可以顺利开通的事情却出现了问题。
老伴的银行卡原来绑定的手机号是我的,现在需把原号码取消,设置新手机号码。我们又跟随她来到电脑前,经过多次反复操作,总算改成了新的手机号码。
我们又返回远程柜员机,插上银行卡、按上身份证,得到的是“信息错误”,一次又一次的重输,一次又一次的“信息失误”,最后发现把我的银行卡插在远程柜员机上,更换后又重复操作一边,才放心的和我们说,对不起,久等了,现在已经办妥了。
她始终象家人一样与我们互动,称呼我们爷爷、奶奶,非常亲切。明明是我们的失误,她却对我们说对不起;我输密码时手有点发抖,输错了,她安慰我不要急,慢慢来,不厌其烦;她累了近1个小时,还客气的说让我们久等;临走时,她送我们走出银行大门,一再关照我们天气炎热,路上小心……她的一举一动,都流露着热心、细心、耐心和爱心,一言一行都温暖着我们的心,我们感谢她,感谢这位贴心的桑女士。
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10条评论
大兵
是一位好姑娘。
2024-07-16 15:39:35
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urright
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2024-07-16 11:22:13
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汪万芝
遇到这样情况,我就麻头皮。总认为还是过去土办法好。
2024-07-16 10:59:06
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溧阳小蒋
服务人员就是,就是一家单位的脸面。
2024-07-16 09:57:15
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曲径通幽
点个大大的赞。
2024-07-16 09:29:22
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月满西楼
点赞!给她加奖金!这服务,贴心~
2024-07-16 09:28:22
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竹青
这才是服务啊
2024-07-16 09:17:20
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凤凰
建议评先进。
2024-07-16 08:49:16
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葛维亚
这样和蔼可亲的服务态度,令人佩服!
2024-07-16 08:28:36
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小花尖尖
这样的服务态度应该点赞。
2024-07-16 08:20:34
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泉水涓涓
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1941年7月1日生,2001年9月退休。
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