【常有我】 为农商行武进支行桑女士点赞

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    我老伴的银行卡被限额，每笔交易2000元，每天交易5000元。我咨询96005被告知需带身份证、银行卡去柜台办理。为了保险，我和老伴直接乘车去江南农村商业银行武进支行，人不多，略等片刻就轮到，得到的回答是：“限额是为了保障储户资金安全而设置的，无法取消。如果要多取可以到柜台窗口办理。”当时，心里真有点气，但没发泄。

    冷静下来，我想，老伴生日时，外孙送了一台小米手机，如果能开通手机银行该多好。

    我在营业大厅请教工作人员时，遇到的是实习的在读大学生，都不懂此项业务。这时，一位女士快步走到我们面前，满面笑容的问有什么需要帮助？我们说想开通手机银行，并把身份证和银行卡递到她手中，她径直带我们来到远和柜员机前，娴熟的动作让我们眼前一亮，一边和屏幕上的工作人员对话，一边根据要求操作，经过插卡、拍照、输入密码后，本来可以顺利开通的事情却出现了问题。

    老伴的银行卡原来绑定的手机号是我的，现在需把原号码取消，设置新手机号码。我们又跟随她来到电脑前，经过多次反复操作，总算改成了新的手机号码。

    我们又返回远程柜员机，插上银行卡、按上身份证，得到的是“信息错误”，一次又一次的重输，一次又一次的“信息失误”，最后发现把我的银行卡插在远程柜员机上，更换后又重复操作一边，才放心的和我们说，对不起，久等了，现在已经办妥了。

    她始终象家人一样与我们互动，称呼我们爷爷、奶奶，非常亲切。明明是我们的失误，她却对我们说对不起；我输密码时手有点发抖，输错了，她安慰我不要急，慢慢来，不厌其烦；她累了近1个小时，还客气的说让我们久等；临走时，她送我们走出银行大门，一再关照我们天气炎热，路上小心……她的一举一动，都流露着热心、细心、耐心和爱心，一言一行都温暖着我们的心，我们感谢她，感谢这位贴心的桑女士。