【平常语】三方共担，合作共赢

三方共担，合作共赢

夏季炎热，本就狭小的网约车内更是高温难耐，而网约车司机们却因油价高昂而“拒开空调”和“开空调要加钱”，这不仅严重影响了乘客的舒适度，也引发了社会广泛的争议。但面对网约车“拒开空调”的困境，单纯指责司机或平台都无助于问题解决。而专家提出的是三方共担不失为一种合作共赢的破局之道。

首先，我们要明确的是司机以“油价过高”为由拒绝开空调或要求额外加钱是不合理的。网约车作为服务行业的一部分，其基本职责就是为乘客提供舒适、安全的出行环境。在高温天气下，开空调是最基本的乘车环境要求，乘客支付的车费本就应该包含此项服务。
然而，我们也不能忽视司机的难处，他们的利益诉求也应当得到关注。油价飙升，平台抽成过高，导致司机在扣除油费、车辆维护等成本后，所剩无几。因此，平台作为连接司机与乘客的桥梁，应承担起更多的社会责任。而专家提出的“平台约定指导价，三方共同分担费用”的建议，不失为一种可行的解决方案。

这就需要网约车平台充分认识到自身在网约车生态中的重要作用，积极制定合理的指导价，明确空调使用费在车费中的占比，让乘客了解车费的构成，对所支付的费用有明确的预期。并且通过技术手段实现费用的自动分配和结算，避免司机和乘客因理解偏差而产生经济纠纷。同时，平台也应积极主动调整抽成比例，确保司机在扣除成本后仍有合理的收入。这样既能激发司机的工作积极性，也能提高他们提供服务的意愿和质量。此外，政府相关部门也应加强监管和引导，推动网约车行业健康有序发展。

“上下同欲者胜”，解决网约车“拒开空调”的问题需要各方的共同努力。平台需要承担起应有的责任，司机需要理解并遵守规定，乘客也需要给予理解和配合。只有当平台、司机与乘客三者之间形成良性互动和相互理解时，才能真正实现网约车行业的可持续发展和乘客满意度的不断提升。