7月9日,我前往新北太湖路的出入境接待大厅办理港澳通行证。虽没办成,但此次办理经历,如余音绕梁。
进入大厅,服务台一位未穿制服的接待小姐姐,那真诚微笑与和善眼神,真的把我甜到了,春天般的心情顿时洋溢到整个接待大厅。
制服小姐姐们开始详细询问办事需求,并进行明确指引。刷证登记、拍照、取号,整个流程,专业、快捷、丝滑、高效。
排号办理过程中,我听到接待小姐姐接听市民咨询的电话,那语气,简直就是邻家小妹般无比友善和耐心。与有些地方行政服务窗口“脸难看、事难办”的刻板印象,完全不在同一个星球。
叫号到指定窗口时,工作人员告知,我需要补充函件才能给予办理。我有些遗憾地准备离开,没想到,窗口这位小姐姐居然站起身,略带歉意地表达务必要持函件来办理。
万亿新赛道,总觉得常州全城的精气神儿更上层楼了。这不,窗口工作人员一个小小起身动作,让我丛生敬意、谢意。