一座城市的网络绰号，反映了网民对这座城市的基本态度。最近，网民又给常州取了个新的绰号：唱州！
今天，热情再次奔涌，“唱”州又火一把。5月21日11：28，又一个商业巡回演唱会常州站开启售票，瞬间“秒没”一票难求。有网友12：02在微博跟贴“抢光了已经”，另一位网友则声称“麻了，刷两小时了，就是抢不到”。更有没抢到票的网友痛心疾首：“常州能不能加场啊啊啊！我跟同事都没有抢到票！整个江苏目前就只宣了常州！如果加场能不能早点官宣！”
演出信息显示，这场商业演唱会定于7月6日举行，正是一年中最热的时候，由此可见，即使进入“火锅”模式，炙热的天气依然阻挡不了全国各地的歌迷冲向常州的热情。
去年以来，“青春乐都”上新不断，中国“唱州”火力不减。在抖音平台，“#常州”话题已达188.5亿次播放，其他与常州相关的话题也超过50亿次播放。“再看一条中国佛罗里达的视频，我就要搬到常州去了！”刷着网友们“爱之切”式的评论，我们不禁要问，常州究竟有何魅力，它的“出圈”带给我们什么启示？
一
常州的爆火，是偶然么？或许，这场流量爆发，蓄势已久。
作为“八邑名都，中吴要辅”，在很长一段时间里，常州是被国内旅游线遗忘的城市。常州旅游资源先天不足，基础薄弱，既无名山大川，又少名胜古迹，更少旅游品牌。直到2000年，旅游总收入才38.1亿元，年接待游客431.6万人次，在江苏省列第八位。但是到了2010年，常州旅游总收入跃升至350亿元，10年增长近10倍，并连续6年位居全省第四。从那时起，常州的旅游快速发展，逐步与“后方”城市拉开差距。
常州没有资源却善于创造资源，尤其中华恐龙园的出圈，让一个从未出土过恐龙化石的城市与恐龙深度绑定，诞生了中国知名的恐龙文化产业。随着“全国人民来常州骑恐龙”热梗落地，流量突破2亿次，从千禧年火到现在的常州恐龙，又火了一把。无中生有恐龙园让常州尝到了甜头，小题大做天目湖、点土成金古淹城、借题发挥大佛塔、虚实结合嬉戏谷、人文荟萃古运河、移花接木盐湖城等拳头文旅产品层出不穷，跻身江苏旅游四强。
旅游是“城市长红”一项重要依据。常州文旅看起来低调平常，却实打实地“长红”了20年。事实上，常州经常冲入文旅单项榜单，就在前不久，中国演出行业协会联合灯塔专业版、保利票务发布《2023年大型营业性演出市场趋势及特点分析》。报告数据显示，常州同时上榜2023“全国音乐节票房”和“音乐节想看用户城市”TOP5，荣登双榜第一。
今年以来，太湖湾音乐节、凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会全国首站等多场大型音乐节和演唱会在常州举行。不仅为常州带来大量年轻客流，更让主办公司赚得盆满砵满。同时，常州文化广场、中华恐龙园景区、新龙生态公园等文旅场所也将音乐元素融入日常经营中。音乐与旅游的融合，让“青春乐都”的“唱州”城市形象愈发深入人心，越来越多的市民游客在音乐中感受到常州魅力。
二
文旅，每个城市都在做，那常州又做对了什么？笔者认为，有三个“转向”值得关注。
转向体验感的营造。
网上流传着一个网红城市公式，即“本地饮食+网红打卡地+网感故事+影视综艺+城市的流行音乐”，近两年，常州在各个方面都没落下，“唱州”更是吸引了众多年轻人前来体验。
从“大风起兮云飞扬”的豪壮，到“歌尽桃花扇底风”的婉约，声乐之美自古就是江苏之美的重要组成，跟着音乐游常州已经成为当下年轻人的新选择。当一场音乐节与擅长“无中生有”的常州相和多年，它的吸引力也被成倍放大——第八届太湖湾音乐节破纪录地吸引乐迷13.2万人次，刷新票房收入全国纪录，煎饼女孩李维佳登上舞台，唱响“青春乐都”。
流量的“风”吹动着文旅“活水”，在音乐节的带动下，太湖湾旅游度假区五一假期游客接待量超过22万人次，带动周边消费近8亿元。
以音乐之名，聚八方来客。无论是嗨唱不断的太湖湾音乐节，还是夜幕降临文化广场的野生演唱会，都能让你感受到这座城市骨子里散发出的音乐气质。“我宣布，常州是江苏的音乐省会。”如果你关注演唱会信息，总能因为评论区的调侃“表白”而会心一笑。
转向情绪化的释放。
一句“青春乐都”，就是响亮的口号，游客在这里尽情释放情绪和压力。“受不了了，常州能不能天天开音乐节演唱会啊！”青年潮流文化艺术周、野生演唱会，年轻人喜欢玩什么，常州就提供什么。主题集市、古风巡游、乐队表演、露营基地等新业态，牢牢抓住年轻人的喜好。有游客不禁感叹：“常州，果真是懂得宠粉的！”
跨城观演、吃喝玩乐、艺术市集，音乐节具备着强劲的消费带动能力。对远道而来的乐迷来讲，音乐节不只是一次单调的打卡，还可以借着音乐节的间隙，领略常州风土人情，品尝特色美食，体验一次充实又难忘的“跨城之旅”。在抖音、小红书等社交平台上，众多百万级自媒体大V打卡常州、爆赞常州，无不反映了这座城市的网红热度。
线上风生水起，线下热辣滚烫。常州文化广场野生音乐会，各类景区、公园的小型音乐活动拔节生长，真正意义促成了“青春乐都”的整体氛围。以中华恐龙园景区为例，去年8月开始陆续举办了各类音乐活动，这些演出虽然体量较小，但持续时间长，与景区联系更加紧密。比如该公司举办的潮冬音乐节就邀请到了30多组乐队、歌手一连嗨唱6天，并吸引了多地高校学生参与其中，带来更多的客流量和关注度。
转向全域化的服务。
在今年太湖湾音乐节的现场，贴心服务随处可见。沿路有交警、志愿者引导，每天500辆音乐节接驳专车提供2.5万人次运力，推出VR数字全景地图，专门设置230个女性洗手间，诸多举措和贴心服务给乐迷留下了深刻印象。常州还建立全市文体旅重大活动沟通协调机制，协调解决营业性演出活动有关困难。各个部门就政策支持、审批管理、现场服务等方面做了大量工作，做好了引导者和服务者的角色，用良好的营商环境服务好商业音乐节，让音乐节主办方肯来、敢来，能赚到钱，用热情的待客之道为乐迷提供抵达后的暖心服务，让乐迷成为游客。
△太湖湾音乐节现场接驳车
有人说，服务和接待是城市文旅“爆红”还是“招黑”的分水岭。“长红”常州坚持全域化服务，对提升住宿、餐饮、交通等各方面的服务水平多一些投入，对查处违规收取停车费等损害游客权益的行为多一份严厉，对设立服务咨询点等满足游客需求的做法多一点用心，长此以往口碑也就一点点积累了起来。
三
清人袁枚诗云，“春风如贵客，一到便繁华”。其实，“贵客”随“春风”，跟着“春风”而来，“贵客”又何尝不似“春风”，来到哪里便把繁华带到哪里。
“客”的重要性，衬托出“待客”的重要性。常州是一座低调的长红城市，之所以持续散发魅力，让“流量”变“留量”，就是因为城市主人翁意识好，人与城共情能力强。城市有了魅力，产生了吸引力，一位位客人游客，带来了人流物流资金流信息流，让文化旅游、产业科创有了可能，化为现实。
真诚始终是常州的必杀技，不论“青春乐都”还是“中国唱州”，常州的出圈触发点，始终都离不开人们的心灵共振。因为常州市民深知，用心永远是最硬的招牌。四时风物、美景美食，各地有各地的不同，但归根结底，当地人同心同行、情意满满的那份真心，才是最厉害的必杀技。因此，激活常州人和游客的自我内容生产，注重主客共享，引导市民欣赏音乐、享受音乐，与乐迷游客产生更多情感互动，将有效促进常州长红，成为全网关注的焦点。
纵使“有朋自远方来，不亦说乎”，也将“万般相逢，终有一别”。即便客人走了，常州也做好跟踪服务，让他们把心留下来，情谊留下来。面对游客，常州人善于倾听意见、收集诉求，面对批评，有则改之，无则加勉；面对点赞，保持清醒，以为鞭策，做得更好，让客人“来了不想走、走了还想来”。也难怪网友笑称“常州文旅，主打一个听劝。”
音乐节、演唱会，只是城市发展的一首序言，以文塑旅、以旅彰文，人人参与推动文旅不断走向“深融”，才是常州“网红”变“长红”的关键所在，更是常州能够持续“火”下去的根本源头。常州的“长红”有历史文化积淀的“红”，有千锤百炼的优秀城市IP的“红”。通过深入挖掘城市历史文化精髓，建好基础设施、塑造数字形象、完善管理制度，利用现有旅游资源结合虚拟现实、人工智能等科技成果的应用，进一步提升游客满意度，一定能让“长红”指数往前更迈一步。
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