【常有我】感于政务中心公安窗口的春风式服务

请您对办理车驾管业务时工作人员的服务态度、工作效率、办事环境进行评价：１满意；２基本满意；３不满意，可附加文字说明。［常州市公安局民意中心］

刚才，收到上述短信。

类似写评价信息，不是较好或较差，我一般较少参与。但这条，仅１不够，我得附加几句。

驾照换证，近期收到多次提醒。总以为可以在线办理，可在１２１２３试了几次都因“无体检报告”而未能完成。直到昨天下午，才踏着临期和自行车赶到市政务中心。

“请问驾照换证是哪座楼？”

“就是这座，进门就是。”原本以为保安顶多会淡漠地指一指或努努嘴，没想到面带笑容给了我一股临门春风。

进入大厅“从右手电梯上二楼”，到了二楼“公安服务区从这向前，先到前方右侧服务台”，从大门进入，一路问一路被各个区域的工作人员贴心指引。体检、取号、登记、领证，各个窗口专业、可亲。

记得那年走后门、练皮卡拿到ｂ１驾照后，每年都要被学习（扣分）。主动降为ｃ１后，分别到过市车管所、原天安的政务中心换过证，那种感觉虽不是脸难看事难办，但所面对的“窗口”总有悬浮感。而这次换证，各窗口拂面而来的春风，让我内心美得几乎快要绽放。　

也许是窗口的服务太暖了，我没话找话地问，“请问下次换证是什么时候？”

小姐姐麻利地敲着键盘、贴着照片，说，“你的证是长期有效了。”

“不是６年一次吗？”面对小白一样的女司机，小姐姐看了看我，温和地说，第一次换证周期是６年，第二次是１０年，往后就是长期有效不用更换了。接着，她递来新证，让我自己看看。

揣着长期有效的驾照走出政务中心，有媳妇ＡＯ成婆的感觉，更有被一座城市文明包围的美好感觉。