近日,知名餐厅品牌“火烧云”推出孕妇免排队服务,赢得不少孕妇的点赞,不过也有人认为此举是“慷他人之慨”,起因是有网友分享排队就餐经历称,自己排队等了一个小时,但多位孕妇没有排队直接进店就餐,那么孕妇免排队的礼让成本该由谁承担呢?
在公共领域,老弱病残孕优先早已成为社会共识,那么在其他领域,孕妇是否可以享受“特权”呢。其实,在北京和上海等一些城市,不少餐厅早已推出了类似的孕妇免排队或者优先的服务,这些被成为孕妇友好餐厅。天大地大妈妈最大这个不假,老弱病残孕优先,体现关怀这也是应该的。温情社会本该如此,人都有共情,设身处地地想一想,倘若你也属于此类特殊群体,或许你也希望别人为你让一让。
有律师认为孕妇优先并没有违反公序良俗,企业可以自主选择,但应该保障顾客的知情权。话虽如此,可是假如你排了很久的队,马上就能吃到了,这时一位刚来的孕妇直接插到你前面,相信你也是不愿意的。其实这种话题堪称流量密码,实在太容易引起争议了。实际上,大家介意的倒不是“谦让弱势群体”,而是明明顾客是受益最小的那部分人,却整天承担着最多的责任义务,长此以往大家肯定不乐意。资本捞到流量的同时,该获得的利益一分不会少,毕竟赚谁的钱不是赚呢。甩锅的最后,其他人全输,资本稳赢。
如果商家想要体现关怀,何不让出一部分利益,体现关怀可以做得更好些。我们都知道公交和地铁都有专座,餐厅推出孕妇优先完全可以开辟出孕妇专区,专门腾出几桌给孕妇专用。或者验证她是孕妇后,为其提供优惠福利。这样既可以体现关怀,又不会让其他已经在排队的顾客挑理。商家初衷是好的,做法还需优化些。