近日,有网友分享排队就餐经历称,自己排队等了一个小时,但多位孕妇没有排队直接进店就餐。这家餐饮店有一项针对宝妈的优惠福利,孕妇告知服务员就可以免排队,优先安排就餐,与孕妇同行的人也可以一起就餐。有人对此表示理解,餐厅照顾孕妇可以接受;也有人认为,此举是“慷他人之慨”,这种让渡权益损害了其他顾客的利益。
双方的观点似乎都有自己的道理,一方面孕妇作为社会弱势群体,在社会文明不断加强建设的今天,在公交、地铁上让座,扶老人过马路慢慢从一个一个口号变得了在日常生活中时常可见,餐饮店给孕妇一些特权似乎也无可厚非。但从另一方面来说,让座等友善行为是个人自愿进行的,做不做全凭自己的良心,但餐饮店的行为对于其他普通顾客只能被迫接受,毕竟谁也不想为了排队这件小事给别人留下一个不善待弱势群体的印象而暗暗吃下了这个小小的亏。此外,孕妇仅仅只能代表弱势群体的一部分,残疾人、老人们同样作为弱势群体或许并不希望自己有这样的“特权”,大家同样是人,为什么要给自己特殊照顾,这样的社会关怀往往会适得其反。
从网友的反应来看,大家并不是因为自己排了很久的队突然被一个孕妇插队而感到无法接受,而是因为店家制定了特权“法则”让自己被迫进行了善举而感到不舒服。自由自主是现代社会越来越多被提及的一个话题,每个人都希望自己能够自主地规划自己的一举一动,任何他人的强迫行为都会受到个体的极力抵触,而点家以帮助弱势群体为理由让自己不得不被强迫,自然会引发极大的热议。
客观来说,排队的普通顾客和店家都没有错,普通顾客的权益确实受到了侵犯,店家也只是想给弱势群体一些力所能及的关怀。如果店家能够将“特权”的范围扩大到老人,残疾人等全部的弱势群体,不单单是给孕妇这样的“特权”,或许这样能让人更容易接受。
在社会文明不断进步的今天,店家或许只需要在店内墙壁上贴几处“请给弱势群体一些力所能及的帮助”之类的标语。应该大多数的普通顾客也会因为心底的善意而给他们一些“特权”。
社会的文明永远是依靠人内心善意的慢慢自觉而达成的,强制执行往往只会适得其反。