打包合情，打包费是否合理？

打包合情，打包费是否合理？

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近日，肯德基全面开收打包费，一改以往的规则，这一变化引起了网络上的的热烈讨论。许多种不同的声音涌现在大众面前。有网友表示此行为很正常能够理解，还有网友表示这种做法让人看不懂，更是有网友表示以后将会选择其他品牌进行购买。

从肯德基宅急送官方给出的公示我们可以看到，外送费从9元下调为6元，同时对外送打包袋进行保温升级、提供专人服务，并酌情收取打包费。其中包含的元素包含很多方面，我们可以一一进行分析。

首先，从外卖市场来看，肯德基的外送费本就高于一些平台的配送费用，肯德基将原本的外送费进行了下调，这一举动也无非不是从小细节想让消费者更加容易接受打包费的提出。可以说是从某一方面安抚了消费者，在整体营销上做出了调整。

其次，官方声明中表达的是将打包袋进行升级，从消费者体验的角度来考量，在温度的影响下，将纸袋更改升级为保温袋，保障食品到达消费者手中的食用状态，这在餐饮的行业中已经不是一件新奇的事情。在其他的品类中也有打包并且收取打包费的这一个惯例，所以肯德基这一行为有其改变的合理性，也符合市场的发展方向。

然后，我们要看到的是，肯德基宅急送是提供专人服务的，送餐效率很直观的可以发现是比普通的外送要快速且有保障很多，服务更加的到位，就这一点肯德基收取较高的外送费也是可以理解的。并且根据投票来看，是有大量消费者需要且支持这一个改变的，肯德基也表示是酌情的收取打包费，收费规则也是明面上展示出来的，没有所谓的欺瞒消费者具体情况这种行为的出现，从消费者知情的角度避免了消费者在不知情的情况下就增加了隐形消费。

最后，肯德基官方需要看到，虽然这种改变是可以让部分消费者理解，但是还是要从各个方面考虑到消费者的意愿，要时刻注意到自身利润和消费者权益之间的一种相对平衡，不能薅消费者的羊毛，自己在消费者的心里失信，要给到消费者更多的选择权限，从而获取消费者的理解，让打包费也保持在合理的范围内。