近日,肯德基在官网宣布,从2024年2月20日开始,肯德基宅急送的外卖费将从9元下调到6元,但是要开始收取打包费。这一举动很快冲上热搜,有不少网友吐槽肯德基“吃相难看”。这些市场“乱象”,让我不禁想到前两年的“雪糕刺客”,以及不断涌现的“XX刺客”,二者相比有过之而无不及,那么打包外卖是否会成为消费者心中的“外卖刺客”呢?
要知道,肯德基宅急送的送餐员来自第三方公司,并且只为肯德基服务,这大大地提高了送餐员配送的效率和质量,但同样,成本也大大高于美团、饿了么等企业。肯德基为了达到盈亏平衡,收取打包费也是无奈之举。
但是,真正引起众怒的并不是它额外收取费用,而是不透明、隐形地收取打包费。据调查,在肯德基官方宣布全面收取打包服务费之前,便有很多网友表示被打包费“背刺”,原本不用包装的食物却收取了打包费,还有一些食物包装简陋却还要收取“天价”打包费。甚至有些商家为了吸引消费者消费,降低商品价格,提高打包费用,这无疑是对消费者的欺骗。正因为如此,才受到了消费者的抵制。
食品的生产与消费应该注重实用性,做到“物美价廉”的“最大化实现”,保证质量,以数量取胜,而不是靠食物以外的精致化来盈利,毕竟“老老实实才能做成大生意,创业可以选择剑走偏锋,但不能学暗器伤人”。
最后,希望企业及相关部门可以看到消费者的诉求,做出大众支持,受大众喜爱的产品,透明收费,拒绝“刺客”。