【平常语】让消费者明明白白地消费未尝不可

               让消费者明明白白地消费未尝不可

据肯德基宅急送官方消息，外送费从9元下调为6元，同时对外送打包袋进行保温升级、提供专人服务，并酌情收取打包费。对此，网友理解不一，议论的重点就是收取打包费合理吗？

正好本人近来在外地过年，外出游览时顺便进了一次肯德基，因为订餐要下载其官方小程序，这才注意到，当选择“堂食”或“外带”时无需打包费；只有在“外送”模式下，才会在结账时产生配送费与打包费。另据了解，其实很多外卖都收打包费的，比如今年1月1日起，盒马对线上订单收取1元包装费。对于网友反映一些用不上包装袋的物品，盒马官方客服有回应，“如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。”且盒马并非唯一一家对线上订单收取包装费的超市。像山姆从2021年就开始收取1元包装费，到今年2月，山姆又为需要低温冷链保存的商品额外增收1元保温袋或冰袋费用，每个订单的包装费用为1—2元。

肯德基作为一个餐饮企业，如果以提升产品外送质量为主，不以盈利为目的酌情收取打包费，应该是可以的。因为肯德基提供的本来就是有偿服务，现在则是根据服务质量的提高另外收费。另据网友反映，收取打包费后其包装确实质量更好，更加保温。对此，本人认为，就像山姆为需要低温冷链保存的商品额外增收1元保温袋或冰袋费用那样，肯德基外卖食品的保温派送实际上是提升了产品的食用感受。俗话说，羊毛出在羊身上。消费者享用更加优质的服务，当然也要付出相应的代价啊。不过值得注意的是，打包费的定价应该根据成本和市场需求来制定；当然要推广环保理念，不以盈利为目的多加额外包装增收费用。同时应该遵循公开透明的原则，让消费者明明白白地消费。