兵法一千零一夜之四十三:
知胜之道三:上下同欲3
安 文
“上下同欲胜,同舟共济赢”。然而知易行难,问一些年轻人工作情况,他们往往一言以蔽之:“卷”。很多企业为此投了不少钱,做了很多次团建,采取各种管理技巧,团队始终无法凝聚,成员间彼此内耗,话不投机半句多,心无灵犀,毫无默契,不仅工作积极性不高,执行力差,需求反而越来越多样化,管理也越来越力不从心。老板感觉,就像与三观不合的人谈恋爱,就是个 “累”字。问题究竟出在哪里?其实,深究起来,答案就是没有做到团队思维同频。
1、团队思维同频步伐才能一致
当代社会,小成功靠个人,大成功靠团队。所谓团队,就是“一伙人、一辈子、一件事、一条心”。团队思维不同频,就像与三观不合的人谈恋爱,没好结果。思维不同频的团队,管理者做再多的努力,都是白费劲。所谓上下同欲胜,同舟共济赢,只有思维同频,为了共同的目标,上下齐心协力,团队步伐才能一致,才能取得胜利。上下同欲胜,同舟共济赢,孙子这一观点,揭示了包括战争的所有行为胜负的规律,千百年来得到无数军事家、政治家的认同。事实证明,无论历史上一次次兵家决战结局,还是近代以来中国人民革命胜利,“上下同欲”无疑都是最重要、最坚实、最可靠的基础。带团队,就像指挥军队作战,也是同理。管理者与员工上下同欲,保持高度一致性,才能凝聚人心,领导者指挥团队才能游刃有余。如果团队思维不同频,领导者个人能力再强,也相当于光杆司令一个。
思维同频的团队,与思维不同频的团队,差别到底有多大?马云曾说:“宁要三流战略一流执行,也不要一流战略三流执行。”团队执行力的差别,就在于团队思维是否同频。不同频的团队一盘散沙,把一流的方案执行成三流的结果。思想同频高度凝聚的团队,三流方案也能执行成一流的标准。这就是团队与团队之间的差别。团队间差别,不在于面对问题和承担任务的能力,而在于解决困难的能力。而其关键,在于高效执行。团队成员不能思维同频,行为统一,再完美的策略和方案,也只能执行出三流的结果。一个团队,一旦思维同频,能量会成几何级的提升。
2、如何让思维同频打造高执行力团队
老板都希望,自己的团队是思维同频、方向一致、立场同步、能力骤增、效率翻倍、自动自发的超强执行团队。但如何让整个团队思维同频,很多管理者就犯了难。实际上,想要团队同频共振,只需5个方面达到同频,就能让整个团队在思维上同频。
(一)认知同频
认知不同频,是很多管理者的通病,就是让员工猜不透自己想干什么,像宫斗剧一样,员工需要时刻揣摩领导的“圣意”。如经常听到领导挂在嘴边的几句话:“这个事不要让我再说第二遍。”“什么事都要我告诉你,要你有什么用?”“我讲的很清楚了,别来烦我。”这就是认知不同频的表现。而所谓认知同频,就是团队成员达成真正的共识,决不可话说三分,也不可留有余地,才能最终让整个团队共担责任地进行果断拍板决策。
(二)目标同频
企业最让CEO崩溃的,就是团队目标不统一。团队目标一致,是形成强大凝聚力的前提条件。因此,作为团队的领导者,首先要确保团队有共同的任务与目标,并且人人清晰。因为,团队建立目标的过程,往往意味着确立统一的愿景,并与对手竞争的过程。有了统一的目标,才能加强团队成员之间合作联系与沟通同频的程度。
听父亲说,当年动员老乡参加八路打鬼子,主要靠鬼子烧杀奸抢倒逼,但有的地方还没见过鬼子,老乡问:打鬼子我有啥好处?我们就宣传:打跑鬼子,穷人翻身做主人,才能过上三亩地一头牛,老婆孩子热炕头的生活。这就是八路军战士最初的共同的目标和任务。支撑到抗战胜利,很多人意志衰退不想干了,如何留住老乡?我们把目标提高到打倒蒋介石,解放全中国,穷人才能过上苏联那种点灯不用油、种田不用牛、楼上楼下电灯电话的好日子,这样就把战士心凝聚起来,拼命打国民党。
现在很多企业也搞企业文化宣传,“大干三年,利润翻番”标语到处贴,但利润翻番对员工有什么好处,能不能解决他们买房子找老婆难等问题,却语焉不详,他们怎么会认同这个目标,上下怎么会同欲,怎么会大干?
(三)兴趣同频
想保持团队持久的凝聚力与战斗力,成员、尤其骨干之间还需要有共同的兴趣爱好。如一起吃饭喝酒,同唱首歌,同看本书,同看部电影,同去旅游等等,只有共同兴趣爱好的人在一起,才会一直保持同频,团队之间的协作才会更顺畅,有更多的话题,现在有文化的年轻人尤其如此,老板被他们作为out对象嘲笑,怎么可能水乳交融?
(四)沟通同频
管理学沟通漏斗理论研究表明,团队成员之间沟通80%是无效的。如果个人想表达的信息是100%,团队成员之间沟通实际最多只能表达80%的信息;加上沟通环境、交流方式等因素,对方实际接收到的信息只有60%;能听懂和理解的信息只有40%;最终执行的可能只有20%。像“大干三年,利润翻番”目标,到底层员工那里,可能变成“老板想捞一票走人”。实际上,团队大部分问题都是由于沟通障碍导致的。因此,想要团队沟通同频,首先需要团队成员明白,沟通的价值在于解决问题,包括解决老板、员工和公司的现实问题。所有沟通,都是以解决问题为前提的。但并非所有谈话都是沟通,如果只是沟了,没有通,那只是聊天、交流,不叫沟通。因此,想要团队沟通同频,不管是会议还是业务讨论,都必须以实实在在解决现实问题为原则。
(五)文化同频
成功的公司,都拥有独特的文化,如华为的狼性文化。优秀的文化体系,是一个公司成功要素的必要组成部分,或者说是公司存在发展的基因芯片。很多公司也在孜孜不倦的打造优秀团队文化,如去大公司学习,参观阿里,参观华为,甚至学习和模仿。但这个世界上却永远不会出现第二个阿里巴巴和华为。因为文化对公司,就像一个人的性格,是组织的性格和习惯,是一群人的思维模式和行为习惯的总和,别人的文化芯片很难与自己的团队芯片同频。因此,只有团队成员认同的文化理念,才能同频。
总之,所谓上下同欲或思维同频,就是团队成员之间在深层次的思维上保持同频共振。这并非指团队决策意见表面苟同,或同而不和,而是深层次的价值观和共同愿景与使命契合,即和而不同。如果团队能够在思维上保持同频共振,成员之间形成深度的信任与坦诚,这样的团队才战无不胜。