【平常语】跳脱“二分”的本能

跳脱“二分”的本能

胡杰然

近日，网上关于杭州淳安天屿山的电梯登山视频爆火。视频中，游客乘坐电动扶梯，一路观赏美景，一路被送上山。网友对此引发热议，有的网友称赞暖心设计，“山一步没爬，景一处不落！”，也有网友疑惑，“无痛爬山”还有爬山的乐趣吗？

笔者之见，现代设施和自然风景不应该被视为此消彼长的关系，而要形成并行不悖的互促互联。景区设计电动扶梯的出发点是为了让老人、小孩、病人以及体弱人群都能轻松登山，实现“观赏自由”。我们应该跳脱“二分”的本能，尊重每一种上山方式，尊重每一类游客群体。

现代设施与人文关怀均是景区繁荣发展的手段之一。随着大众旅游时代的到来，景区面向的服务人群愈加多样化，个性化的旅游偏好和不同群体的旅游需求则要求景区采用现代化手段来提升游客旅游体验。而扶梯登山这一建设则是该景区智慧发展的体现，不仅为弱势群体提供观赏山顶美景的机会，而且扶梯也会成为新的“网红”打卡景点，再一次带动景区经济发展。

但不反对景区装电动扶梯，并不意味着电梯随处可“装”、“装”而不管。一方面，要保证徒步旅客的观光体验。在流量经济的热度下，电动扶梯或许能引起一时关注，但从长远来看，因地制宜做好扶梯景观设计，在保护好自然生态的基础上，让电动扶梯也成为旅客眼中的“亮丽风景”，方能实现旅游经济的可持续发展；另一方面，要保证乘坐旅客的人身安全。景区务必要高度重视，建立严格的安全管理制度，确保电梯设备安全使用。该预防的要防好，该排雷的要彻底，该警示的要重视，合力织好、织密景区安全防护网。总之，扶梯不应该成为矛盾爆发点，重点是景区要以诚待客，用心服务，为每一位旅客带来真实、完整、独特的旅游体验。

故笔者认为，景区开发建设应该以旅客为中心、以服务为根本、以品质为宗旨，要让游客看风景、感关怀、留情谊，方能奏响“双向奔赴”的浪漫颂歌，景区发展也会生生不息。