高铁不诚信15元盒饭卖35元,乘客举证举报后就该等结果了
无所求
9月15日,每日经济新闻消息。9月14日,浙江金华一网友发视频称在G2344高铁上花35元购买1份盒饭,揭开包装发现包装本来印着售价15元字样,竟被贴纸盖住。
诚信,不但是做人的准则,也是市场买卖交易的原则,更是社会窗口服务的圭臬。高铁公司是国家大公司,应当是诚实经营、诚信服务的典范。但是用35元的标签盖住原价15元的标签,抬价售卖给乘客,不能算是诚实经营、诚信服务的行为。
乘客发现这个情况后,及时提供证据进行了举报。但是负责高铁客服的12306,却表示“建议旅客找现场工作人员咨询,也会将此事反映给领导处理”。这个回应很难让人满意。乘客下了高铁后,要办自己的事,哪有时间和精力回头去找“现场工作人员”?
不诚信的事,是高铁工作人员做的。乘客本已遭遇了不公平,有什么理由要求乘客继续付出代价去寻找“现场工作人员”?
媒体反映,2023年7月3日,也就是2个月前,曾有网友在社交媒体发布视频,称他在动车上买的盒饭,包装外层手写标签35元,发现里层被遮盖的标签是15元。当时12306的回应是,“该行为是违反相关规定的,我们会转正相关部门落实。”
可见,高铁上把15元的盒饭,加贴35元的标签,不是偶尔所为。15元的盒饭,抬价到35元卖给乘客,绝非偶然一次。而且,上次那位乘客反映情况后,高铁公司明明知道这样做事不对的,也没有引起重视,而是我行我素,你爱买不买。这无疑是不够诚信的又一层表现。
现在,浙江金华的这位网友又反映了,有时间,有高铁车号,有视频。该有证据的都有了,该提供的信息都提供了。剩下的就该高铁公司领导重视,督促“现场工作人员”认认真真给这位乘客退款,并给予合理补偿,还要向大众承诺,此事不再重复发生。